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栀栀也听到了这些人的言论,她笑了笑,视作不见,上前去敲了敲门。
门一开,服务员见是栀栀,侧过身让她们进来了,又关上了门。
栀栀一看,好嘛,所有人全都到齐了!
宋顺也在,并且快步迎了过来,“栀栀啊,这三天封闭式集训呢,就交给你了!反正呢我也是个失败的领导。不如让你们这些小年轻也来给我培训一下,让我和咱们这家国营饭店一块儿改
头换面!”
栀栀笑道:“宋经理你其实并没有错,只是刚极易折……咱们圆滑一点儿处事就好。”
当下,栀栀就开始安排工作了。
——四位大厨从今天开始,尝试新菜式的研发。主要由海鸥岛的知青们提供思路,四位大厨来实践、以及完善菜谱。
这一点还比较简单,栀栀和小伙伴们只需要动动嘴皮子,出点儿主意以帮助大厨们发散一下思维就好。
——服务员们要接受全新的服务技能培训。
这个呢,也很好解决。
栀栀和小伙伴们商量了一下,决定让服务员来一段沉浸式的体验。
让服务员们扮演顾客,栀栀和小伙伴们扮演服务员。
“顾客们”刚一进门,栀栀扮演坐在门口的服务员,恶声恶气地说道:“有钱嘛你们一个二个的往我们国营饭店里钻?招待券拿来,没有就给我滚!”
“顾客们”呆住。
栀栀装模作样的做了个姿势,表示她已经收下了招待券,然后又骂道:“自个儿进去找座位!不许弄脏桌椅!点菜不许只点素的……没钱就别学人家下馆子!”
“顾客们”有点儿无所适从。
黎恕扮演拖地的服务员,拿着拖把就朝着“顾客们”冲了过来,拖把使劲儿往她们脚下捅,又骂道:“哪儿来的泥腿子?眼瞎了么没看人正拖地?绕着走不会?我这刚拖的地就被你们的泥脚印给弄脏了要不这地让你来拖?”
“顾客们”纷纷避开。
李爱国也过来了,态度恶劣地骂道:“你们几个傻站在那儿干啥呢?过来这儿坐下!我再说一遍哈,点菜不许只点便宜的,吃饭的时候把你们那嘴给我闭严了,吃饭就吃饭,不许说话饭菜别掉桌上和地上,不然你们给我舔干净!”
方丽娟则扮演收拾碗筷的服务员,站在“顾客们”身边,一边阴沉着脸收拾碗筷,一边低语咒骂,“呸,八个穷鬼就点三个素,十几碗饭,钱没挣到几个还害老娘洗那么多碗!下馆子还吃素,怎么不回去吃shi?”
“顾客们”无地自容。
接下来,栀栀又请“顾客们”重新体验一次服务态度。
这一次栀栀和小伙伴们堆上了笑脸。
栀栀依旧扮演前台咨客,一看到“顾客们”来了,连忙热情的说道:“同志您来用餐了啊?请问招待券带了么?”然后假装看了看“顾客们”递过来的招待券,连忙说道,“同志您辛苦了,快进去喝杯热茶吧!”
“顾客们”顺着栀栀的指点往里走……
然后遇上了正在拖地的黎恕。
黎恕连忙说道:“同志请小心!我这正拖地呢,您仔细地湿易滑,往那旁边儿走走……当心摔着了。”
“顾客们”们受宠若惊,连忙顺着黎恕的指点往旁边走。
李爱国过来招呼“顾客们”,笑面满面地说道:“同志们请坐,我们饭店提醒免费的茶水,要麻烦您自个儿去倒。倒水的时候要注意安全,别烫伤了手。另外啊我们饭店里的招牌菜是香菇红烧肉,要是觉得贵了呢您点小葱烧香菇也成……祝你们用餐愉快。”
方丽娟扮演是赶来收拾残局的服务员,她也笑眯眯地对结束用餐的“顾客们”说道:“同志们,我们饭店里的招牌菜香菇红烧肉您试过了吗?味道怎么样?我们饭店啊,除了这道招牌菜之外,还有其他的好多菜都很好吃呢,这次没吃上也不要紧,下次再过来试试……对了,带齐您的物品,千万别落下了啊!同志再见,欢迎您再次光临!”
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