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“对不起,我是刚刚听到你喊她姐,我弟弟却只知道跟我要钱,我才那样的。”店员只好把原因说了出来。
“不管你因为什么,误会是由你造成的,我拒绝由她来接待我们。”结合她脸上的表情,陆天顺倒是相信她的说词,但却不会就此放过她。
“行,就由我来接待你们,小丁,你先给客户端点水。”大堂经理挥手让店员走开,亲自接待这人看起来比较麻烦的顾客。
凡是母亲或大姐稍微感点兴趣的,陆天顺都让她拿出来看看或试戴,人家也不厌其烦地一一配合。
“如果我们不买的话,你一定很生气吧?”陆天顺笑着问道。
人家的态度确实好,全程笑脸相对,一点不耐烦的神色都没有,而且态度恭谨,服务专业,介绍到位。
“只要是进门的顾客,我们都是一律同样对待,无论你买还是不买。”对方头一歪一低说道。
可爱又娇俏。
“我能知道你的联系方式吗?”陆天顺禁不住起了爱才之心。
自己的饭店要是有这么一位大堂经理,该有多少省心。
“不好意思,我们的服务仅限于店内。”对方温柔地拒绝了陆天顺的要求。
大姐也在后面拍打了陆天顺一下。
“行吧,这个,这个,还有这个,我们都要了,给我们算便宜点。”陆天顺要了一对手镯,一个项链,一对耳环。
黄金是最具保值的首饰,其它的都比不上黄金,有的也不该陆天顺送。
“放心,一定给您算最低价。”店长心中暗笑,赌对了,看着就不象一般人,果然是大客户。
别看那两个一老一年轻女的拘谨不自在,一看就不是有钱人,但跟着的男人却不一样,一看就是见过世面的人。
陆天顺没再多说,自己再邀请人家肯定会多想,回头让丁雨虹来观察观察,让她下手。
“老二,你为啥非跟人家过不去?”出来后,大姐有些不满地说道。
好在是出了门才开始埋怨,也算是进步不是。
“大姐,这是服务行业都会遇到的,回头你也要去店里多帮忙,也会遇到各式各样形形色色的客人,但只要客人的要求在合理正常的范围内,就不要有半点不满意。”
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陆天顺指了指金店:“象这么高档的店铺,又是黄金这个行业,能进来这个门,那肯定是顾客,就算她事出有因,就能在脸上带出来吗,这笔生意要是做成了,她至少要提几百块钱,就看在这么多钱的份上,也该对咱们好一点,怎么能够以貌取人呢。”
她露出那样的脸色,也是没把这几个人真的当顾客看待,在服务行业中,这是大忌,任何一个进门的,都是潜在的消费者,不能因为人家穿着打扮或气质不象,就不认真接待。
可以说家里除了陆父,其它人根本没有生意的概念,陆天顺今天确实是不满,二来也是借题发挥给大姐看看。
姐夫都上门了,姐姐也该用起来了,就是马上就该筹备婚事,那也主要是男方的事。
买了首饰,又去买了衣服,这里就象是到了小妹的主场一样,到处都是她的身影,最后还是照顾了丁老板的生意。
全部转完,又去了清远市这家鱼滋鱼味,临近吃饭时间,店里已基本全部坐满,而且这里的消费档次较高,基本上没有吃养殖鱼的,全部是天然野生鱼。
“这家店也是你的?”大姐不敢相信地问。
“不是。”陆天顺回答,大姐刚放心地点了点头。
“我跟别人合伙的。”陆天顺接着说道。
陆天顺刚把自己的车停好,一辆车驶来紧贴着停到了旁边。
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