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第一章 知人知面又知心（第2页）

停留在第一印象上。第一印象只是对一个人的认识的起点，而决不是终

点。因而具有一定程度的表面性和片面性，有时还会有虚假性。并且，第

一印象也常常受我们的生活经验的影响，及我们个人的好恶倾向所左右。须知，第一印象基本上是由直觉得出的。我们对直觉不能不信，也不能全信。直觉往往最纯净、最不被掩饰，但是它也往往是最简单、最肤浅的。记住：全然相信”第一印象“是幼稚的，甚至是危险的，应当去验证它。如果后来所观察到的事实与第一印象不符，就应尊重事实，去除先入之

见。

虹2。将心比心，设身处地

10？

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“设身处地”，这不仅有益于搞好人与人之间的关系，也是了解别人的最简単的一个方法。将心比心，设身处地，有助于更加深入地认识一个人。

有时候，我们常常百思不得其解，“这个人为什么会这样呢？”其实，只要你在内心假设处在此人那样的位置和情况，你会怎样做，就会明白此人的行为。你也许会发觉，你也不得不和此人曾经做过的一样，甚至还不如此人。

3。保持适当的距离

要知道，“情人眼里出西施两个互相很要好的人，彼此在内心留下的都是对方美好的形象。这对于认识一个人是不利的。从这个意义上可以说”熟知并非真知“。

心理学研究表明，人对人恰如其分而正确的理解无需经过长期的、过分亲密的熟悉。在时间长短、密切程度和恰如其分的认识等参数之间，最有可能存在曲线关系。更准确地使人们彼此相互理解，必须有某种最适合的时间和适度的密切程度。这两者是相互依存的。如有一方面不合适，就会限制有关的必要信息，与此同时，长时期的过于密切的相处，很可能歪曲相互理解的准确性，给对方凭空抹上许多色彩，或过高地估计了对方。

因此，在与一个人的结识时间不过长、关系不过密时头脑最冷静客观，这时对于正确地认识此人是最适宜的。

4。运用比较的方法

俗话说：“不怕不识货，就怕货比货”，认识人也是这样。见的人多了，就会自然而然地感觉到张三与李四的差别，李四与王五的不同了。

可以说，心理比较是人们普遍的心理状态，没有比较是不可能的，问题在于怎么比。如对比的方法正确，会收到良好的效果。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。如果只有横向视野，没有纵向视野，或者只看近不看远，就会由此产生各种错觉、猜疑和误会。

5。跳出感情的圈子

培根说：“情感以无数的、而且有时是觉察不到的方式来渲染和感染人的理智。”《圣经o诗篇》中说，一个人情感激动时，“虽有耳朵，却听不见

古诗云：“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”只有跳出感情的圈子，摆脱利益的束缚，心平气和地去观察了解一个人，才会有更清楚的认识。正确地认识一个人之所以极其困难和复杂，其主要原因就在于感情对我们理性的干扰和影响，使我们在认识上走向了局限。

6。不以所结交的人来判断

“物以类聚，人以群分”。人们总是喜欢与自己志趣相投的人，也总是喜欢与自己相似的人交往。一个喜静、乐于思考、性格内向的人，一般不

’会喜欢与大吵大嚷、轻浮、外向的人交往；一个行为主动、办事沉着的人，也一般不会喜欢一个行为被动消极、办事急躁慌张的人。由于各种原因，有时人们会结交与自己截然相反或者反差很大的人为友做伴，但只要仔细分辨一下，真正从内心喜欢的，还是和自己相似的人。

7。以貌取人

“人不可貌相，海水不可斗量”。如果仅以相貌来判断人，最终会失误的。唐朝的安禄山，长得肥胖，肚子很大，一副忠厚的样子。一次唐玄宗问他：“你这肚子里都装些什么玩意儿？”安禄山答道：“我的肚子里装的

J只有对你老人家的赤胆忠心，别的什么也没有。”唐玄宗听了心花怒放，

对安禄山越发信任。可后来，安禄山却兴兵作乱。

其实，人的相貌之好坏，与其内在素质之优劣，并非都是成正比的。据说大圣人孔子满脸是毛，相貌不佳；周公又瘦又小，像干枯的树桩。但他们都功业卓著，名垂千古，使后人仰慕不已。而桀和纣，尽管长得英俊高大，是当时天下有名的美男子，但结果却遗臭万年。

8。要一分为二地看

高尔基在他的长篇小说《三人》里，曾经借主人公伊利亚的口说过这样的话：如果一个人是坏的，也还有好的地方；如果一个人是好的，也还有坏的地方。我们的灵魂是多色的，随便什么人都是如此

这就说明了人没有十全十美的，不要全盘肯定也不要全盘否定，从而做出极端的判断。作为社会人，其心灵世界是极其复杂、o极其丰富的，不可能是单色的。

总之，只有在实践中考验、识别一个人才是最可靠的，才能减少判断

g失误，才能做出准确判断。

4。读懂气质，识别人心

个人的气质和他的行为有着密切的关系，气质常常是决定一个人行

‘为的方式，而行为又表现为与气质相吻合的特征。辨别一个人的气质，对于合理调配人的行为规范是有重要影响的。

从今天的观点来看，人的气质确实与先天气质有关系。要了解那些从娘胎里给我们带来的气质特征，对照下列内容可以观其大概。

1。躁郁型

能与性格古怪、思维方法不一样的人轻松往来；乐意为他人服务；听到悲哀的话，立即为之感动；做事冲动，常办错事；常被他人称为好好先生；遇事不冷静思考，就立即采取行动；服从分配，领导叫干哈就干啥；对初次见面的人很容易亲近；能轻松地与人谈笑，开玩笑；不古怪，不别扭。

2。积极型

刚毅勇敢，不输他人；不重利，认为得利必有失；坚信自己的信念；善于自我解释；经常积极、活跃地活动，与自己的心情好坏无关；动手能力强，自我倾向性强；不易接受他人意见；做事有恒心，失败了不灰心，顽强奋斗，坚持到底；不受他人情绪好坏的影响。