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2.向他人开放
一个人只有向他人开放,别人才能接纳你。那些为人坦率、诚恳的人,人们乐于和他交往,即使他做错事情,别人也会原谅他。
3.向他人表示真诚,而不是文过饰非
一个心胸开阔,豁达大度的人,能够开自己的玩笑,并且不那么看重自己已有的荣誉。
而做到这些,都离不开幽默的帮助。幽默可使你和大家一道享受笑声带来的快活,即使观点不同,兴趣不同,也不要紧。
例如,卡普尔任美国电报电话公司负责人的初期,在一次董事会议上,众人对他的领导方式提出许多批评和责问,会议充满了紧张气氛,人们似乎已无法控制自己激动的情绪。有位女董事质问道:“过去一年中,公司用于福利方面的钱有多少?”她认为应该多花一些,对卡普尔不断地抱怨。当她听完卡普尔的说明之后,了解到用于福利的钱只有几百万美元,她说:“我真要错倒了!”听了这话,卡普尔轻松地回答了一句:“我看那样倒好。”会场上爆发出一阵难得的笑声,那位女董事也笑了,紧张的气氛随之缓和下来。这是用幽默化解众人激动的情绪,重新赢得大家理解和信任的例子。人做错事情是常有的事,只要不遮遮掩掩,承认自己做错事,并勇于承担责任,就仍然是一个令人尊敬的人。
同样,布劳尔在50年代初担任了美国钢铁公司董事长,这是个极令人羡慕的职位。当别人问他对担任新职务有什么感想时,他表示没有什么,既不那么高兴,也不准备庆贺。他说:“只不过像是打胜了一场球。”对取得的荣誉,布劳尔能够轻松对待,丝毫没有自夸自傲的表现,因此获得了众人的尊敬和钦佩。与其说是小看了自己,倒不如说是他用正确的态度强化了自我形象。
对于普通的不当领导的人学点幽默也有助于成功。譬如,有一个公司的电话员,工作主要是不停地应付客户,接电话、做记录,在职员和经理之间传达信息。有个不知姓甚名谁的人打电话来,用命令式的口气说:“我要和你们的经理说话。”她便客气地问道:“能否告诉我你是谁?”那人话中带着火气,嚷道:“快给我接你的经理,我要立即同他说话!”她只好温和委婉地说:“很抱歉。经理的电话都是我‘过滤’后再转给他的。”那人只好自报家门把自己的姓名和电话号码告诉她。后来,她把这件事告诉了经理,经理大笑了起来,说她做得好,从而使她与经理保持了良好的关系,后来被提拔到重要的工作岗位上。这是用幽默灵活的方式成功地处理好人际关系的小例子。由此我们可以想到,每个人只要学会运用幽默就能导致事业的成功。
再举一个不会幽默的相反例子。有一位女青年毕业之后,想另找一份有意义的工作。在人才交流中心,工作人员问她:“你在做生意方面经验如何?”女青年不予正面回答,却反问:“您是指哪一方面的生意?我只有了解生意的内容之后,才能说出我在这方面有没有经验。”这样一句反问不是一句令人发笑的话,这个青年不会运用幽默说出自己不知道许多生意的窍门,使人感到她没有这方面的经验,却对生意表现了极大的兴趣,所以别人不会把她看作是个可用之才,因此她没有获得理想的工作岗位。所以说,在生活中,运用幽默能够给我们的工作带来好处。当然,这不是说幽默能解决所有问题,不要指望说了一两句幽默的话便能获得职务上的晋升。这里只是说幽默对事业成功不无裨益。
3.插科打诨活跃气氛
插科打诨中的“科”指古典戏曲中的表情和动作;“诨”指诙谐逗趣的话。整体的解释是:戏曲、曲艺演员在表演中穿插进去的引人发笑的动作或语言。
“插科打诨”并非贬义词,善于插科打诨的人,他们观察生活很敏锐,常常抓住日常生活中的人与事、言与行的某些特点,几句话就能概括或模仿出来,在嬉闹逗乐中引人发笑。一般来说,插科打诨并不使人讨厌,相反还招人喜欢。
如果说幽默是一种艺术,是一种能让人笑过之后引起思索和启迪的艺术,那么插科打诨就是一种逗笑的手段,它以让人笑为目的和结果,重在调节气氛。用现代语言来说,就是一种搞笑。
著名主持人毕福剑很善于在节目中插科打诨,他总是能将现场气氛搞得很活跃,很开心。他的搞笑不仅很好地起到了活跃气氛的作用,而且还很好地串联起节目,让节目变得更有意思。而且,他的搞笑往往是出其不意的,是不按套路出牌的。
比如:很多节目中,主持人在插播广告时会说:“休息一下,广告回来继续关注我们的节目”,或者“休息一下,广告同样精彩”。但是,在《星光大道》节目中,每次宣传节目赞助商,他总是在观众没有任何准备的情况下,随着圆柱形灯光,走到某个角落,一脸认真地卖关子说:“告诉你一个秘密(或者新闻)——本栏目奖品由某某产品独家赞助”。总是在大家凝神细听的情况下,出其不意地报出赞助商的品牌,让大家哈哈大笑。这样的广告形式显然比那些正经八百的播报形式更容易让人记住,而且老毕还达到了引大家一笑的目的,可谓是一箭双雕。
不按套路的结果是,反而取得了最好的效果。
《2006年度CCTV相声大赛》由毕福剑和周涛搭档主持,评委自然都是相声界的前辈、大腕,或成名已久的艺术家。相对于周涛请评委点评时的恭敬和谦逊,以及赞美之情,毕福剑的做法就显得“出格”得多。比如,需要请马季点评时,明明是导播早就准备好的安排,老毕却出语惊人:“马季老师和刘兰芳老师他们正在交头接耳,请问,是不是有什么话要对观众说?”
尽管老毕的内心肯定对这些老艺术家是很尊重的,但是他的语言丝毫不落俗套,轻松幽默的话语,自然流畅,极富现场感,让人兴致大增。
看过《星光大道》节目的人都知道,《星光大道》完全靠现场观众的评判来决出胜负。它没有过多巧妙的设计,没有精心安排的场外电话,甚至没有时下充斥荧屏的短信参与。但是,在投票之前,嘉宾发言具有一定的左右作用。这时,不少嘉宾在点评时,往往会虚虚实实、顾左右而言他,害怕得罪选手和支持的观众。对此,毕福剑会毫不留情地说,“你这样点评,真是两面讨好,一点也不得罪人啊,不过,说了相当于什么也没说!”
相信没有几个主持人会敢于在节目中这样和嘉宾说话,但是老毕不光这么说了,而且还说得大家会心一笑,既没有得罪人,还往往能活跃现场气氛,让观众感到痛快。
相较于崔永元的幽默和智慧,毕福剑的插科打诨体现了更多的即兴和出其不意,让人们在一愣神的功夫就马上明白了他的用意,总会很轻易地就被他逗笑。
其实,出其不意是幽默的一种手法,也是一种口才能力。
第二次世界大战期间,美、英、苏三国在德黑兰举行首脑会议。会议的气氛完全由斯大林控制,通过的决议全是由斯大林提出来的。美国总统罗斯福和英国首相丘吉尔总感到不舒服,他们商量好要对斯大林戏弄一番。
一天早上,会议开始前,丘吉尔点燃一支雪茄烟说:“我昨晚做了一个梦,梦见我成了全球主宰!”
罗斯福接着说:“我也做了一个梦,梦见我成了宇宙主宰!斯大林元帅,你梦见什么?”
斯大林看了他们两位一眼,慢条斯理地说:“我梦见,我既没有批准对丘吉尔先生的任命,也没有批准对罗斯福先生的任命。”
丘吉尔和罗斯福被这意想不到的回答惊呆了,彼此自嘲地笑了一笑。
斯大林的回答妙在转换思维角度,从人对人的控制人手,把握思维方向,从而“背水一战而后生”,倒过来嘲弄了两巨头一番。
出其不意,顾名思义,就是出乎对方意料之外,运用这种方法讲究的是快和准,让对方始料不及,从而达到说话的目的。
德国诗人海涅是犹太人,常常遭到无礼的攻击,一次晚会上有一位旅行家对他说:“我发现一个小岛,这个小岛竟然没有犹太人和驴子!”
这位旅行家知道海涅是犹太人,竟然当面把犹太人与驴子相提并论。旅行家说完见海涅默不作声,幸灾乐祸地笑了起来。海涅明白旅行家是在讥讽自己,于是缓缓地说:“那么看来,只有你我一起去那个岛上,才能弥补这个缺陷。”
海涅话刚说完,旅行家目瞪口呆地看着海涅,显然他被海涅出其不意的回答惊呆了,不一会儿就偷偷溜走了。
事实上,幽默都是出其不意的结果,如果都在意料之中,那还有什么幽默可言?所以,说出别人想不到的语言,表达别人想不到的含义,这是幽默的宗旨,即所谓的出其不意,出奇制胜,这样往往会使你的语言具有特殊的说服力,达到更好的沟通效果。
出其不意有时候又有点像声东击西,比如老毕插播广告的方式——说的是要告诉观众一个秘密,结果是插播了赞助商的广告。从这个意义上说,前面的虚晃一枪就显得十分重要,因为这直接关系到最后的效果能不能出来。声东击西手法很有些“兵不厌诈”的意味,它利用人们的预期心理,“指”向“东方”,当人们顺着他“指”的方向看时,忽然又反打“西方”,这样在“东”“西”的一反一复中,不和谐的因素产生,搞笑的酝酿也就成熟了。
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