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第四章 与同事交往的（第1页）

第四章与同事交往的公关社交口才

1。对同事说“不”是你的权利

当你想拒绝同事的时候，心里总是想：“不，不能这样做！”等等，然而嘴上却吞吞吐吐地说："……好吧……可是??…”

这种含糊不清的说法是怕得罪同事；另一方面，太直率地说“不”，有碍于与同事相处。那么，怎么样说“不”呢？

以下有几种好方法，不妨一试：

（1）用沉默表示

当同事问：“你喜欢阿兰?德隆吗？”而你并不喜欢，这时，你可以不作回答，或一笑了之，同事自会明白。

一位新同事邀请你参加一个晚宴，送来请帖，你可以不回复。你的做法表明，你不想参加晚宴。

（2）用拖延表示

一位女同事想与你约会，她在电话里对你说：“今晚8点钟去跳舞，方便吗？”你不妨回答：“明天好吗？到时候我打电话约你。”

（3）用推托表示

一位同事请求你替他值夜班，你不妨说：“很抱歉，这得让值班经理来决定。"

你与一位同事一起上街，同事看上一件漂亮的物品，很想买，然而钱不足，你可以拍拍自己的衣袋：“对不起，我忘带钱包了。”

同事想找你谈话，你瞅啾表：“抱歉，我还需早点赶回去，改天行吗？”

（4）用回避表示

你与女同事去看一部拙劣的武打片，出了影院后，同事问：“你认为这部片子怎样？”你不妨回答：“我更爱看抒情一些的影片。”

你正在发高烧，然而不想让同事知道，以免引起他的担心。同事关心地问：“你试试体温吧？”你回答说：“不用，或许是今天天气不太好。”

（5）用反诘表示

你和同事一起谈论国事。当同事问：“你是不是觉得物价增长过快？”你不妨回答：“那么你觉得增长太慢了吗？”

你的女同事问：“你觉得我怎么样？”你反诘地回答：“你觉得我喜欢你吗？”

（6）用客气表示

当同事送礼品给你，可是你却不能接受时，你最好客气地回绝：一是表示受宠若惊，二是说客气话，三是表示对方留下或许更有用。

（7）用外交辞令说

外交官们在碰到他们不愿意回答的问题时，常常用一句话来推托：“无可奉告”。在与同事相处的时候，当你暂时不想回答“是与不是”的时候，也奇以用这句话。

还有一些话能用作搪塞，“事实会告诉你的”、“这个嘛……不好说”等等。只要我们运用得体，明理的同事一般都能理解不会怪罪我们。

2。开玩笑要得体

与同事交往中，开个非常得体的玩笑，能够松驰神经，活跃一下气氛，创造出适于相处的轻松氛围。因此，诙谐的人往往能受到同事们的欢迎和喜爱。不过，开玩笑开得不当，会适得其反，伤害同事间的感情，所以开玩笑应该掌握分寸。

例如，钢琴家波奇在一次演出的时候，看到全场有一半座位空着，他对听众们说：“朋友们，我知道这个城市的人都非常富有，因此你们每个人都购买了两三个座位的票。”

结果，许多听众都哈哈大笑起来。波奇的玩笑话使他吸引了很多的观众。

开玩笑的过程，其实是感情交流传递的过程。假如借助开玩笑对同事冷嘲热讽，发泄自己的厌恶和不满，表面上你占了上风，但同事会觉得你不尊重他，从此不愿意和你相处。

有时也可以借助行为动作让同事发笑。例如，有一对小夫妻，感情非常好，成天都有开不完的玩笑。有一天，丈夫摆弄着一个玩具手枪，对准了妻子说：“不许动！”妻子听了就笑了起来。可见，用行为动作也能开玩笑。

不过，开玩笑不能太过分了。比如，美国总统里根有一天在国会开会以前，想试一试麦克风是不是好使，说：“先生们请注意，5分钟以后，我国将对苏联进行轮番轰炸。”

结果，国会议员们全都大吃一惊。这是由于里根在错误的场合，错误的时间里，开了一个太过分的玩笑。结果，苏联政府向美国政府提出了强烈的抗议。

总之，在严肃的场合里不能和同事们开玩笑。

3。与同事日常交谈也要“有眼色”

与人交谈，是一项十分有意义的交际活动。通过交谈，可以交流思想，沟通感情，加深友谊，增强团结，促进工作，激励斗志，增长知识，开阔眼界，陶冶情操，愉悦心灵。生动活泼、轻松愉快、情趣横溢、健康有益的交谈，不仅可以达到上述目的，而且还给人以莫大的精神享受，而枯燥乏味、单调无聊、死气沉沉的谈话，只能是浪费时间，令人厌烦。那么，如何才能使交谈顺利进行、圆满成功？这就要了解交谈中的口才及艺术。

谈话时要注意以下几个方面：