创客小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第六章 对外交往中的（第1页）

第六章对外交往中的公关社交口才

1。语言和礼节都要维护国家形象

任何形式的对外交往，其目的归根到底都是为了广交国外朋友，同时也要注意维护自己的国家形象和国家利益。因此，我们的语言表达要必须首先遵守维护国家形象和国家利益这一原则。这个原则有以下两层含义：

（1）维护国家形象

作为一个主权领土完整国家，要在世界上中占有一席之地，要赢得其他国家的好感、信赖与支持，自己的尊严不容侵犯是至关重要的。无论是向对方表示热情友好的情意时，还是在与对方进行针锋相对的斗争中，我们都要把国家形象的维护放在首位。这是一个国家的主权、地位、力量与自信的表现，也是引起其他国家尊敬、信任的一个重要原因。

菲律宾前外长罗慕洛有一次在联合国的会议上，和前苏联代表团团长维辛斯基发生了一场激烈的辩论，罗慕洛批评维辛斯基提出的建议是“开玩笑”。突然之间，维辛斯基表现出极端无礼之举，他说道：“你不过是个小国家的小人物罢了。”虽然这是事实，菲律宾与前苏联相比，不过是地图上的一个小点而已，而罗墓洛穿上鞋子，身高也只有1。63米。维辛斯基的话既侮辱了一个人的人格，也侮辱了一个国家，如果此时不出言维护自己及其国家的尊严，那么国家的形象就会受到损害，与其他国家的关系也可能因此而受到影响。因此，当维辛斯基一说完，罗墓洛就站起身来，告诉联合国大会的代表说，维辛斯基对他的形容是正确的，但他又接着说——“此时此地，将真理之石向狂妄的巨人眉心掷去——使他们的行为更加检点，这是矮子的责任。”

一番话，说得维辛斯基干瞪着眼，什么话也说不出来。罗慕洛却博得大家对他自己和对他国家的一片尊敬。

（2）维护国家利益

在对外交往中，运用口才来表明观点的同时，一定要维护国家的利益。

维护国家利益实际上是对外交往的目的。国家与国家之间的关系在很大程度上就是利益关系，每一个国家都力图在这个关系中最大限度地维护并实现自己国家的利益。而且，维护国家利益也是进行外交活动，是搞好外交关系的一个关键。要与对方搞好关系首先就要维护自己国家的利益，真正的完美的国际关系应该是以维护每一方国家利益为前提的，通过损害一方利益、扩大另一方利益的方法建立起来的国家关系是不可靠的。

另外，国家利益与国家形象也密切相关。国家形象不是那种不讲国家利益，甚至以损害、牺牲国家利益为代价的虚幻的国家形象。如果自己的国家利益不能得到维护，或者干脆将自己国家的利益拱手送给对方，哪里还会有自己国家的形象可言！因此，我们在对外交往时，所讲的话语不但要树立良好的国家形象，还要维护国家利益，将这两者完美地统一起来。

在国外，你的形象就是你国家的形象，你的口才表达能力，就是国家的综合国力。

2。在语态表达上不卑不亢，有理有节

在社会交往中，一个人态度的好坏，会直接影响到交往活动的气氛、进程及其效果。那么，在对外交往时，我们更应该注意自己的态度，尤其是口语表达的态度。在这方面，不卑不亢是对外交往中口语表达时必须遵循的一条原则。

所谓不卑不亢，就是对对方表现出一种节制与礼仪，热情时不殷勤，冷淡时不失礼，愤怒时不失控。请看下例：

20世纪50年代，美国对中国实行禁运、封锁的政策，两国关系非常紧张，双方惟一保持对话和接触的渠道就是在华沙举行的中美大使级会谈。开始会谈时气氛很紧张。每次双方一见面，便问：“今天谁先发言？”于是双方便先后依据各自的讲稿阐述一番自己的立场，讲后便问：“下次会谈什么时间？”然后各自走路。后来，王炳南大使回国，与陈毅外长谈到会谈的气氛和场面，陈毅就说道：“不一定老是那么紧张嘛！”“我们不乞求谈判，也不排斥谈判。不卑不亢，有理有节，此乃泱泱大国之风也。”

陈毅是这样说的，也是这样做的。1963年12月，陈毅应邀参加肯尼亚的独立大典。在肯尼亚举行的国家舞会上，中国代表团和美国代表团的位置刚好排在一起。在中美关系长期僵持的时期，这无疑是个极其微妙的场面。陈毅既没主动凑过去套近乎，也没气哼哼掉头而去，而是坐下，喝起咖啡来。

美国代表团成员有三个人：部长夫妇和美国劳联副主席。那位部长夫人首先向旁边搭话：

“是的。”

“我是否可以与你谈谈天呢？”

“可以谈，怎么不能谈？”

于是，双方就开始聯了起来。那位部长一看夫人已开了头，便也过来，要与陈毅干杯，但又故作姿态地说：

“过去米高扬访问美国，到我家做客，曾经与我夫人谈天。我为此受到了腊斯克的责备，希望我们这次干杯不要引起麻烦。”

听了这话，陈毅不是破口大骂，猛烈抨击，而是不软不硬地回了句：

“你怕麻烦，可以不要跟我干杯，就不会有什么麻烦。”那位部长又匆匆说：“我提议，为中美两国有一天能够改善关系干杯！”

听了此话，陈毅也不是赌气不干，说什么“先前你说的话呢”，而是端起酒杯说：

“我希望，我相信，中美两国的关系总有一天能够前进一步的，但条件是美国的国务院要取消对中国的敌视政策，只有这样才可能。”

在这场交往中，陈毅以“不卑不亢，有理有节”的言行举止，树立了中国外长的良好形象，为我们树立了对外交流的光荣典范。

强国有强国的外交方式，弱国也有弱国的外交方式。

3。在称呼上要庄童规范，得体适宜

称呼，在对外交往中有其特殊的功能与特点。一个国家的代表如何称呼另一个国家的代表，实际上表现了这个国家对另一个国家的态度，反映了这个国家的形象。

因此，对外交往中的称呼，既要庄重规范，又要得体适宜，既要合乎对方的身份地位，又能表现出双方关系的友好程度。要做到这些，必须做到以下三点：

（1）必须采用敬语

在称呼问题上，绝对不允许运用昵称小名、绰号称呼对方，必须连名带姓加头衔与敬语一起称呼。例如：“XX总统阁下”、“尊敬的XX总理阁下”。不能省略其中的任何一部分。

在20世纪70年代的中东危机中，前苏联急欲解决危机，试图对美国施加压力。勃列日涅夫就致信美国总统尼克松，提出由苏美共同派兵，以确保停火协议的实施，确保苏美达成的某种谅解。此信措辞强硬，“实际上是最后通牒”（基辛格语）。除了信中的威胁语言与结尾时竟要求“立即给予明确答复”外，在信的开头也不礼貌，直呼“总统先生”。对此，基辛格评论说：“这是一位苏联领导人对一位美国总统最严重的挑战之一。”

（2）与双方的密切程度相适应

1968年8月23日，周恩来总理在罗马尼亚驻华大使馆举行的罗马尼亚国庆招待会上讲话时说：“尊敬的杜马大使，同志们，朋友们：我国与罗马尼亚同是社会主义国家，关系十分友好。”首先突出“同志”的关系，既有礼貌，又非常亲切、友好、自然。形成比较的是，1972年9月25日，周恩来总理在欢迎日本内阁总理大臣田中角荣时说：“尊敬的田中角荣首相阁下，各位日本贵宾们、朋友们、同志们。”因为这次田中角荣访华是为了谈判解决中日邦交正常化这个两国人民长期期待解决的问题，而且是抱着“必须达成协议”的信心和决心来的。对此中国人民与政府是热烈欢迎的，从称呼上就可以看出是很热情、友好的，但与前例又有所区别。

（3）周到并照顾到不同国家的文化习惯