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前言（第3页）

辩论语言的特性124

第6章

谈判口才培训

在当今时代，生活无处不在谈判；这世界就像一张巨大的谈判桌，谈判范围之广，可以涉及到方方面面，它无处不在，无时不有；即使我们在史谈问题时，你自己不认为是谈判，其实也正在谈判。

谈判中的口才技巧128

掌握谈判中叙述的技巧130

屡试不爽的口才妙招……：132

用舌头操纵谈判134

谈判口才培训的特定要求138

谈判中的提间和应答141

谈判口才培训的方法147

口才出奇扭转乾坤149

第7章

推销口才培训

推销是面谈艺术，你在整个推销过程中，从接受顾客到解除疑惑，直到最后成交，都离不开这张嘴，俗语说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”可见，会不会谈话是有不同结果的。

提高推销口才的基本要求155

推销员必备的素质162

设计绝妙的开场白165

妙口化解与客户接近的障碍171

促进成交的口才培训174

向不同准客户推销的口才178

恰如其分的话促成交易182

排除成交障碍的口才技巧184

关键时刻的关键口才190

电话中的口才大战198

第8章

说服口才培训

说服他人，就必须在他人身上下功夫，好的说服语言，能击中对方的要害，只有切中了要害，说服就一定会大告成功，“知彼知己、百战百胜”，这句话是非常有道理的，战争如此，说服人也同样如此。

说服口才培训的七个方案205

说服禁忌209

说服别人的基本方法211

提高说服力的七大窍门213

说服他人有高招216

如何掌握说服战术222

说服别人的四个步骤226