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第七章 塑造有魅力的社交形象（第2页）

用心理学来解释，一个人的面部表情可说是一个人的综合象征。因为，一张脸孔就是靠一个人经验、知识、思考等等内在的累积，逐日被改造成与往日不同的形态。换句话说，反映一个人内在心

理变化的就是所谓的“脸色”，亦即它是“一个人价值的外观”。

虽然，我们无法像捏泥那样将自己的面部改变形状，但是，面孔的确是天天因自己的所思所为而在悄悄地改变。

一位日本的经济学家曾说：“精于一艺或是完成某种事业之士，他们的容貌自然具有凡庸之士所没有的某种气质与风格。读书亦然，读书而懂得深入思考的人，与全然不看书的人相比，他们的容貌当然不同。”潜心熟读伟大的作家、思想家的巨著时，的确会使一个人变得与别人不一样，这件事当然也会显现于一个人的容貌。

那些完成某种大业的人，自有其风格，有其魅力。即使不与他深谈，只要与他在一起，就使人觉得三生有幸。这就是所谓的形象魅力。那么，有人说什么是形象魅力？

它可能是指一个人具有声望与感化力的精神内涵与外表风度的体现。可是，它不是一朝一夕可形成的，而是个人长期努力的结果。但它妙就妙在，它会先显露于一个人的容貌上。因此，为了显示良好的风度和魅力，你要时刻注意自己的行为举止，特别是面部表情。

当我们和他人第一次见面时，对方的言谈、举止、容貌、表情、服饰等都会在我们的脑海里留下鲜明深刻的印象，甚至他的一个微笑，一个手势都会引发出我们的某种情感体验。

这最初的好恶倾向会影响到我们在与其交往过程中的情感投入，影响到我们与其之间的关系。那么反过来看，此时此刻我们自己的行为表现，又会在对方的脑海里留下怎样的印象呢？它也将同样影响彼此之间的交往：

初次印象，也称第一印象，它指两个素不相识的人第一次见面时所产生的印象。它主要获自对对方的表情、仪态、语言、举止等方面的认识，这种初次印象不可小视，它往往是以后交往的根据。

所以，能否给别人留下良好的“第一印象”，往往决定着与他人交往的成功与否。那么，怎样表现才能给别人留下良好深刻的第一印象呢？

首先，我们要注意自己的仪表。因为，仪表是一个人内在灵魂的体现，它反映了个体内在的修养。

优雅的仪表，是展现个性魅力与完美形象的重要方式之一。

服饰的选择和搭配很重要。首先要整洁，否则会让对方觉得你不够尊重别人。其次要得体。合体的服饰能够起到画龙点睛、锦上添花的妙用，如果打扮不符合自己的年龄、性别、个性、场合，则难免会产生东施效颦之感。若是过分的油头粉面，追求奇异，会给人一种浮滑轻薄的印象。

因此，一个人的穿着打扮反映着一个人的审美观，它是影响社交形象的关键因素，所以，我们根据自身条件选择合适的服装及配饰，即自然、朴素、合群，又能给对方以愉快感和亲切感。要知道不加修饰的没有边幅与过分修饰的矫揉造作都是令人反感而不可取的。

若想给人产生一个良好的印象，我们还要十分注意自己的谈吐。因为，一个人的谈吐可以充分体现其魅力、才气及修养。

首先，我们在开口谈话之前要经过思考。如果不加思考信口开河、文不对题，就会给人一种不诚恳、不认真和唠叨的感觉。

其次，还要学会倾听。交谈中要细心观察和分析对方的兴趣和个性，注意耐心地倾听，随便插话、东张西望、心不在焉，既不礼貌，也会令对方产生不快。

在谈话的过程中，要注意口语表达的艺术，节奏不要太快，语调应抑扬顿挫，有起伏的节奏美感。那些摇头晃脑、指手画脚等不雅观的动，应尽量避免，

另外，谈吐的用词还要文明，要真诚、热情、大方的交谈态度C那些虚情假意、言不由衷，或傲慢自居、口是心非，或躲躲闪闪、转弯抹角，或贸然发问、多嘴多舌等都会破坏交往的形象和谈话的氛围：

交往中，我们还要特别注意自己的行为举止。因为，一个人的行为动作常常会将他的气质、性格表露得一览无余。如果我们想给对方留下良好的第一印象，交往中就应该扬长避短，举止大方、随和、热情、不卑不亢。

粗俗的动作总是令人生厌的，这就要求人们平时重视站立、行走、就坐及待人接物的姿势，并加以有意训练。站立时应挺直，弯腰驼背让人有缺乏自信之感。坐时应安详、沉静，腿不要翘起、抖动。

走路的姿态要自然优雅，待人接物要面带微笑，注意分寸与距离，特别是与异性的交往，举止不可轻浮，以避免不必要的误会。

［交往心理点评】

一个人能不能成功地与他人交往，就看他留给他人的第一印象，因为，第一印象在交往有着举足轻重的作用，所以，我

们在交往中要时刻注意自己的仪容表现与谈吐，尽量给他人的大脑里映出一个良好的形象。

风度翩翩的气质从何来

美国前国务卿奥尔?布赖特，曾经是BON电影公司的公关部经理。当时她面临着巨大的职业挑战，同时又必须面对现状，如人际关系的处理、家庭生活的和谐等。但她巧妙地化解了，没有使这些成为自身工作的障碍，反而每天都以愉悦的心情应对，成为她工作的最大推动剂。

她的下属通常会在某一个繁忙的下午意外收到一张上面写着诸如“你辛苦啦”、“你干得非常出色”之类褒奖、问候话语的小卡片，一张精致典雅的卡片使下属感到了温暖。

在她丈夫生日的那一天，她会尽力举办一个家庭小舞会，自己事先布置好。就这样，她总是带给他人一份又一份的惊喜和快乐。

她自己饶有兴趣地说：“大家的节奏都那么快，大部分人都忘了一些最基本的问候，都认为这些只是微不足道的小细节。其实正是这些细小的方面，使人与人之间的关系变得和谐。那我就想，为什么我不能做得更好些呢？”

“这其实花不了多少时间，而且还是一种休息，在繁忙的工作之中让自己的神经稍微放松一下。我们不是总抱怨活得太累，那为什么不主动创造一点轻松快活呢？这完全在于你自己的个人选择

“一份小小的问候就能体现出你的真挚和诚意，使他人感到温暖匚人与人之间需要沟通和交流，而这些细小的方面，往往最能体现出你的那一份心意。”

“这是对我个人形象、风度的一个最佳传播。当她们看到那张卡片的时候，就一定会想起我，而且在她们心中隐含着对我的谢意，会使她们更认为我是一个完美无缺的人，她们总会想到生活中美好的一面。"

显而易见，奥尔布赖特的这一番言论有许多值得我们借鉴的地方。用心理学来说，一个人的风度、形象不是只靠修饰就能解决的问题，它无时无刻不在体现着一个人内在的心理素质与心灵价值，在它的内涵里还潜在着真、善、美，所以，它所表露给他人的形象，是一种优雅的气质与风度。

莎士比亚说过：“优雅的行为举止使人风度翩翩。”

在我们的身边，即使最普通的职员，只要他们行为得体，举止规范，自然会使人肃然起敬。一个人的一举一动、一言一行，都与他自己的风度仪表相关联，注意这些小节并使之规范化，会给生活增添无限的光彩。一般而言，良好的行为举止会带给人一种舒畅愉悦的感觉。

有些人认为，一个人的行为举止、外在仪表无关紧要。这是一种错误的观点。在现实生活中，一个人的举止是否优雅，言行是否得体，对于一件事情的成败往往有直接影响匸一位西方著名学者说：“高尚的品德一旦与不雅的仪表举止连在一起，也会使人生厌。”无疑，优雅的行为举止能使社会交往更加轻松愉快，

从而有利于事业的成功。

一个人外在的行为举止是其内在本性的表现。它反映出一个人的兴趣、爱好、情感世界，性格性情以及他早已习惯了的社会习俗等等。这些经过长时期自我修养、自我教育而养成的个人的行为方式，乃是一个人本身性格、气质，禀性的综合反映。所以说，这些与个人内在因素相关联的仪表风度以及待人接物的方式、方法具有不可小视的意义。