创客小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第一章 攻获人心 事系人生的成败（第1页）

孙子曾经说过：攻心为上，攻城为下。为人处世，能不能获取人心决定成败。善于攻获人心之人，做事会处处顺利，处世处处逢源，办事随心遂愿，生活美满幸福；不善于获人心，办事处处碰壁，做人处处失败，遇到困难无人帮，一生与成功无缘。因此，每一个想成大事的人，必须学会攻心术，让他人支持和帮助你，从而取得与这伟大时代相称的伟业。

攻获人心，成事皆不困难

人生多少事，成败系于人心。处世攻获人心，万事皆不困难。

生活本身就是一个用心去努力做对、做好每一件事情的生命过程。处世的最高境界，说到底不过是一个人得人心的人生表演。做人最成功的，也不外乎是深得人心而已。所以，“得人心者得天下”，至今仍被奉为大到兴邦治国、平定天下，小到为人处世、创业建功的良训。

何谓“人心”?为何人心如此重要?从道理上讲，可以这样解释：人心是你，每个人都可从人心的向背中称量自己。人心是镜，每件事都可从人心的冷暖中鉴别是非。人心是水，事业可以从人心的爱憎中预知兴亡，人生亦可以从人心的好恶中判定成败与优劣。

人生在世，没有人甘心平庸而不想成就一番大事业。而人生理想的成与败皆与为人处世中人心的得与失有关。

香港著名商人李嘉诚先生之所以取得这么大的成就，是与他关于获取人心而建立良好的人脉关系密不可分的。追随李嘉诚二十多年的洪小莲，谈到李嘉诚的处世风格时说：“凡与李先生打过交道的人，都会为他身上的体现出来的与人为善的精神所折服!”

香港广告界著名人士林燕妮对此更有深切体会。她曾主持广告公司，而与长实有业务往来。广告市场是买方市场，只有广告商有求于客户，而客户丝毫不用担心有广告无人做。这样，自然会滋长客户尤其是像长实这样的大客户颐指气使、盛气凌人的气焰。

林燕妮回忆道：“头一遭去华人行的长江总部商谈，李嘉诚十分客气，预先派了穿长江制服的男服务员在地下电梯门口等我们，招呼我们上去。

“电梯上不了顶楼，踏进了长江大厦办公厅，更换了个穿着制服的服务员陪着我们拾级步上顶楼，李先生在那儿等我们。

“那天下雨，我的外衣湿淋淋的，李先生见了，便帮我脱下外衣，他亲手接过，亲手替我挂上，不劳服务员之手。”

双方做了第一单广告业务后，彼此信任，李嘉诚便减少参与广告事宜，由洪小莲出面商谈下一步的售楼广告。

“有时开会，李先生偶尔会探头进来，客气地说：‘不要烦人太多呀!”’

“我们当然说：‘愈烦得多愈好啦，不烦我们的话，不是没生意做?’……”

李嘉诚这种“与人为善”的方法，使他收获了不少人心，让别人在不知不觉喜欢和他合作，由此使他成就了庞大的商业帝国。

虽然每个人的人生道路不相同，虽然我们谁都会不断遇到人生的挑战和考验，但选择了攻获人心的方式去做人处世，无疑是找到了一条成功的捷径。

攻获人心才能让你出人头地

李江是个勤勤恳恳的人，工作认真负责，自认属于“实力派”。然而，在单位工作了近五年却依然是个小科员，许多和他同期进单位的同事不是被外调就是被提升，只有他还在孤孤单单地坚守原位。那么，李江为什么无法出人头地呢?其实去他们单位看看就知道了。李江在单位里和谁都不冷不热，当然也不会去巴结领导。同事们一起去聚餐、唱KTV的活动，李江很少参加，即使去了也是坐在一边看杂志，用手机发短信；他不愿意给同事提供帮助，自己也轻易不求助于同事……久而久之，领导和同事对他都失了兴趣，只有分配工作时才会想起他来。他的辛勤努力，同事看在眼里也不会对他有一句赞赏，领导也没有注意到他的认真诚恳，只是觉得他工作还算负责而已，就这样，李江还在勤勤恳恳地工作着，不过他依然是个小科员。

李江也渴望出人头地，不过他用错了方式。实力是一个人取得成功的基础，但攻获人心也是不可忽视的辅助力量，一个人如果只有实力，而不会攻获人心，那他就会像李江一样，很难获得领导的青睐，得到出人头地的机会。而要获取领导的青睐，攻获领导的人心非常重要。所以我们应该记住这一点：实力加上攻获人心的能力才能帮你走向成功。

大多数人相信：“只要我尽本分把事情做好，达到该有的业绩，上司就会对我如何如何。”结果，事实并非如此。在某些主管眼中，他认为你的表现不过是平平而已，除非他认为你确实很重要，你的作为让他感到脸上有光，公司不可一日没有你，否则你很难得到升迁。再者，如果公司有人和你条件相等，主管通常提拔和他自己相近的人，如此才好巩固他的地位。

小郑和小吴2002年大学毕业后，一起进入某单位工作。论才干，两人可以说是不分上下，但小吴嘴甜、活络、会来事儿，小郑却有点木讷。就是这一点差别，让两人的地位很快发生了变化。刚进单位时，老主任就对他们说：“在我这里，你们只能通过自己的本事来取得成绩，获得晋升，歪门邪道是绝对行不通的!”两个人都有真才实学，试用阶段的工作完成的都很不错，老主任还特意表扬了他们一次。一段时间后，小吴已经不是刚进单位时的那个小吴了，他成了办公室里的大红人：单位里谁的电脑出了点问题都要喊小吴；下班后男同事拉他一起去喝酒打球；周末他腾出时间义务帮同事的孩子补习功课；知道老主任喜欢抽自制的烟卷，他又特意让父亲从山里带来一捆自家种的烟叶……就这样，单位里每个人都夸小吴好，老主任也觉得小吴工作成绩好，才能出众，又不浮躁，作为年轻人，实在很难得。一年之后，老主任将小吴提拔为宣传干事，结果不但没有人非议，大家还都夸老主任是伯乐，慧眼识珠，像小吴这么优秀的年轻人早该提拔了，从此老主任更器重小吴了。小郑呢?一年多来，几乎没有什么人注意到他的存在，尽管他的能力也很不错，但因为攻获人心能力太差，他很难得到让自己充分发挥才能的机会。

小吴的成功除了因为自己确实有真才实学外，和他的好的攻获人心能力也有莫大的关系。他攻获人心的能力为他赢得了好人脉，使自己的一举一动格外受人注目，自己的优秀才能也因此得到了大家的认可，不仅如此，好人脉也为他的升迁扫除了障碍，没有人嫉妒他，没人说他的坏话，这对一个初入社会的年轻人来说，无疑是非常重要的一件事。小郑在这方面做的却很失败，他无法正确处理办公室内的人际关系，结果虽然也付出了很多努力，但却无法受到重视。

所以，在工作单位里，我们必须学会攻获人心的能力，良好的人际关系，突破与领导以及同事之间的关系，否则你就很难打入公司的核心，出头的机会小之又小。你不必怀疑这种论调。研究组织管理的剑桥大学勒文森博士就说得很清楚：“所有的组织必定有小派系。因为，组织是由互相扶持的个人或团体共同组成的，以完成工作。”你不妨探出头去，四处望望，想想周围那些已经坐到好位置的人，是不是都有攻获人心的能力，都有好的人脉。

攻获人心才能让你办事成功

一个人能不能在社会上站得住、行得开，重要一点是看会不会办事儿。而会办事，就必须学会攻获人心。惟有善于攻获人心，才有可能巧成万事。

千万不要自以为是，以为自己在社会上已经很会办事儿了，其实这不过是自我感觉良好的一种表现。在纷繁复杂的社会上办事儿可不像凭空想像的那么简单。许多人对自己评价过高或压根不曾独立地办

过几宗与别人在利益上一争高低的大事儿，因而对“攻获人心”的问题未曾有过深刻的认识和切身的体验。至于那些借助权势等优越条件办事儿的人，可能就较少有“赢得人心人心”的感慨了。有了权势方面的优势，略讲究些办事儿技巧固然很好，不讲究技巧可能也无关紧要，但一旦失去了权势的依傍；赢得人心人心的技巧对他们来说也就显得更为重要了。

纵使那些已经得到过“会办事儿”和“能办事儿”评价的人，想一想自己所办过的每一件事儿，可敢说都那么得心应手和游刃有余吗?敢说都那么水到渠成和一帆风顺吗?显然未必。有多少件事儿中途受挫?有多少件事儿功亏一篑?有多少件事儿纵使已经办成了，其间却也大大打了折扣，留下了许多遗憾，令人有口难言，无可奈何?那么，对那些不会办事儿的人来说，又该如何呢?

假如能够计算，那么会获得人心和不会获得人心人心的差别到底有多大?是毫厘之异?千里之别?还是天壤之隔?很显然，这不是用一把尺子所能衡量的。但会办事儿的人，只要面前有一次成功的可能，通过努力，他们一定不会错失良机；相反，不会赢得人心人心的人，纵使获得了足够的成功机会，可能最后也会因为不会办事儿而失去。

从另一个角度来说，这个世界上的一切都是给会办事儿的人预备的，包括财富、地位、名誉和一切与幸福愉快沾边的东西。这一切都被社会上一把无形的尺子拨到了会办事儿者的一边，而不会办事儿的人却大都被置于对各种利益袖手旁观的角色上。

社会是由众多的人编织而成的网络，这个网络上的每一个结都是利益的交织。只有那些会办事儿的人才会通过自己的笑脸，通过自己的口才，通过自己胜人一筹的办事儿本领，将这些利益聚拢到自己手里。而在利益的竞争中吃亏的，则无疑是那些所谓不会获得人心的人。

会不会攻获人心其实不是天生的，而是通过后天的熏陶和学习得