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第七章 优秀人格 获取人心的有效力量（第1页）

有一句话“人的品格是世界上最伟大的一种力量”，它是获取人心的有效力量。一个人一旦形成了良好的人格，坚持诚信，对人坦诚，为人大度，就会形成良好的声誉，产生广泛的影响力，从而赢得别人内心深处的支持和拥护。相反，如果一个人的人格有问题，他人根本从内心里就会排斥你，即使与你交往也不会信任你。

良好品格是一种人生资本

许多年轻人在谈及自己的提升或是人生最初起步的成功时，都归功于自己乐于助人、亲切随和的性格，也就是说，在任何可能的情况下去帮助别人。这正是美国总统林肯最突出的品质之一。

他乐于助人，这使得他在任何场合中都能与别人打成一片。在律师事务所的合伙人亨恩顿先生说：“在林肯先生住所住满了人的时候，他会把自己的床让给别人。然后，他自己就到店里的柜台上睡，卷一卷布当做枕头。”这种乐于助人、乐善好施的性格使得林肯获得人心，备受人民的爱戴。

林肯的美好名声为什么不随着岁月的流逝而消失，反而与日俱增，妇孺皆知呢?因为林肯的一生都保持着正直的品格，从来没有作践过自己的人格，从来不糟蹋自己的名誉。看来的确是印证了一句话：“人的品格是世界上最伟大的一种力量。”

如果一个青年在刚踏人社会时，就决心把建立自己的品格作为以后事业的资本，做任何事情，都无悖于养成完美人格的要求，那么，即使他无法获得盛名与巨大利益，但终不至于失败。而那些人格堕落、丧失操守的人，却永远不能成就真正伟大的事业。

当你要攻获人心的时候，要牢记一点：人格操守是事业上最可靠的资本。多数青年对于这一点缺乏认识，他们过分地注重技巧和手段，却忽视对正直品格的培养。为什么有许多公司情愿以非常昂贵的代价，用已死数十年或数百年的人的名字来做公司的名称呢?因为在那些已逝者的名字里面含有正直的品格，代表着作用，使消费者感到可靠。想想有些名人的实际情况，其信用之稳固程度如同直布罗陀的岩石一样，坚固不移，这就可以证明人格的价值了。

美国亨氏食品加工工业公司总经理霍金士先生有一天突然从化验鉴定报告单上发现，他们生产的食品配方中起保鲜作用的添加剂有毒，虽然不大，但长期服用对身体有害；如果悄悄在配方中删除添加剂，又会影响食品鲜度。

此情一旦公布于众，定会引起同行的强烈反对。然而，他最终向社会宣布：防腐剂有毒，对身体有害。

所有从事食品生产加工的老板联合起来，用一切手段攻击他，指责他别有用心，打击别人，抬高自己，一起抵制亨氏公司的产品。亨氏公司到了濒临倒闭的边缘。

这场争论持续了四年，霍金士在快要倾家荡产之时，名声却家喻户晓，人们为他这种正直的品格所折服。公司的产品成了人们放心的热门货，亨氏公司在很短的时间内又恢复了元气，规模扩大了两倍，霍金士一举登上了美国食品加工业的头把交椅。

由此可见，拥有正直的品质多么的重要。有一些青年人明明知道这样的事实，但是他们仍然不将事业的基础建立在正直的品格上，反而建立在技巧、诡计和欺骗上，难道不令人感到奇怪吗?

公道、正直与诚实是成功所包含的要素，只有具备了这些美德，事业才能成功；倘若缺乏这种美德，是不可能做出轰轰烈烈的事业的。

在温州，曾经发生过这样一个故事，有一个青年，是做小商品批发的，凭着勤奋肯干，货真价实，在短短的两年时间，他积攒了几十万的家产。

然而，他并不甘心于取得这样的成绩，觉得发财太慢了，于是就想方设法，偷工减料，从小商品的原料上下手，可以想见，顾客需要的是物美价廉，经久耐用的商品，在小青年这买了质量差的商品以后，一传十，十传百，渐渐没人再光顾他的生意了。从那以后，小青年的景况一落千丈。

从这个故事我们每一个人应该感到，不管是做什么事，从事什么行业，都要保持正直的品格，而人应不惜一切来保持他正直的品格。大凡历史上真正的伟大人物，其人格是不会出卖的，不会因金钱、权势、地位等种种诱惑而出卖人格。

无论有多大的利益，无论有多么难以抵制的引诱，具有优秀品质的人都不会出卖人格。无论你从事何种职业，办任何事，在自己做事的过程中都应该保持自己高尚的品格。在你做一个律师、一名医生、一个商人、一个职员、一个农民、一个议员，或者一个政治家时，你不要忘记：你是在做一个“人”，要做一个具有正直品格的人。这样，你的职业生涯和生活才能有重大的意义。

所以说，优秀品质是一个人的能否赢取人心所必备的素质，一个人的素质就是由精神面貌、行为举止表现出来的。

首先要建立自信，克服自卑感，对自己的事业要有正确的认识，树立什么事都难不倒的良好形象。

其次，要设身处地地为别人着想，为人谦虚、踏实，有大家风度，不拘谨，能够主动积极地与人交往，文明礼貌、热情大方。要做到“谦虚而不失优雅，诚实而不失伶俐”，给人一个可以信任的形象。

一个人在这个世界上最重要的是培养形成自己优良的品格。有了这个品格，你就能够把自己推销给这个世界。

建立起良好的信誉

富兰克林曾说过：“我想在一切场合都努力讲真话，使自己的每一言行都做到诚实，而不使任何人对不可能实现的事情空抱怨恨。”一个人说话办事让别人觉得是个诚实的人，才会取得别人的信任。

乔治是美国一名成功的房地产经营家，其成功秘诀就在于——诚实。

他在伊利诺州刚开始从事房地产交易时，有一次带一位买主去看森林湖区的一栋房屋。房产主曾私下告诉他说这栋房子大部分结构都不错，只是屋顶过于陈旧，当年就得翻修。买主是一对年轻夫妇，他们说准备买房的钱很有限，极怕超支，所以想买一处无须修葺的房子。他们看过房子后，很喜欢，马上决定购买，并想立即搬进去住。但乔治对他们讲，这座房子需要8000美元重修屋顶。

乔治知道，说出房子屋顶的真相，会冒风险，有可能毁掉这笔交易。果然，这对夫妇一听说要花这么多钱来修屋顶，就不肯购买了。一星期后，乔治得知他们从另一家房地产交易所花较少的钱买了一栋类似的房子。

乔治的老板听说这笔生意被人抢走，十分生气。他把乔治叫到办公室，问他是如何把这笔生意搞吹的。

老板对乔治的解释很不满意，也不高兴他为那对夫妇的经济条件操心。他咆哮道：“他们并没有问你屋顶的情况!你没有责任告诉他们。你主动告诉他们屋顶要修是愚蠢的。真是多管闲事，现在你把一切都失掉了。”

老板解雇了乔治。

如果乔治是个失信者，他可能会想：“我把实情告诉那对夫妇，真是愚不可及。我何苦要为别人操心呢?那关我什么事?以后可不要再多嘴了，白白丢掉一笔委托费。我可真笨!”

但是，乔治所希望的是做一个诚实的人。他受的教育是要说实话。他的父亲总是对他说：“你同别人一握手，就等于签订了一项合同，你说的话要算数。如果你想在生意上站稳脚根，就必须对人公平交易。”所以，乔治总是把信用放在第一位，而不是把赚钱看得高于一切。尽管当时他也想把那栋房子卖掉，但不愿为此而有损自己的人格价值。即使丢掉了工作，他仍然坚信自己惟一的做人准则就是在一切事情上都讲真话。

很快，乔治从他帮助过的一位亲戚那里借了些钱，搬到加利福尼亚开了一家小型房地产交易所。数年之后，他以做生意公道、为人诚实建立了信誉。虽然他也为此丢过不少生意，但却渐渐赢得了人们的信任。最后，他名声远扬，事业发展，生意兴隆，业务遍及全国。乔治发达了。

人们需要的是建立起信誉，树立起正直诚实的声誉，自己的话应该被他人信任、尊重，让别人知道自己是一个靠得住、值得信赖的人。

要有大度的风范

做人大度是一种风范，在本该惩罚别人的时候选择饶恕更是一种境界，因为他不但给了别人机会，也取得了别人的信任和尊敬。但事实上，我们总是善于接纳别人的优点和长处，对于别人的短处、缺点与错误，我们很少能够表现出耐性。

不能容人缺点，这是人类的一个弱点。古语说：“金无足赤，人无完人”，我们应该有容人之短的气量。

春秋时期，楚庄王和群臣在宴席上共饮。席间丝竹声响，轻歌曼舞，美酒佳肴，觥筹交错，直到天色已晚仍未尽兴。楚王命令点烛夜宴，还特地叫自己的爱妃向文臣武将们敬酒。

忽然一阵风吹过，把蜡烛都吹灭了。一位官员以酒壮胆调戏了楚庄王的爱妃，妃子情急之中扯下了那人帽子上的缨带，并回到楚庄王面前告状，让楚王点亮蜡烛找出刚才对自己欲行不轨之人。

令人意外的是，他却并没有让人点燃蜡烛，而是大声说：“今日设宴，诸位一定要尽欢畅饮。为了让大家更加尽兴，请诸位都把帽缨扔掉。”听楚庄王这样说，大家都把帽缨取下，这才点上蜡烛，君臣尽兴而散。