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前言（第1页）

社交是人生一大乐趣。

场仪

没有高质量的社交，就无法满足高品位的需求。

利益和需要是所有社交的根本。

好礼仪会成为你成功的“梯子”。

好口才是社交的需要是事业的需要是发展的需要。

好口才会成为你成功的“推动器”。

做人缺乏基本的礼仪则难有伟大的成就。

社交，是人与人之间交际往来，传递信息，交流思想的社会活动。只有积极参与社交，不断地与他人进行交往和信息沟通，才能丰富自我、发展自我。对于事业的成功来说，专业技能很重要，但是没有良好的社交技能，无疑会阻碍专业技能的全面发挥。我们不难看到，有的人专业技能达到了很高的水平，但是由于他们在社交方面的欠缺最终一无所成。

礼仪，是人们为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的基本规范。只有懂得礼仪，社交活动才会顺利、富有成效。良好的礼仪，无疑会增加我们的处世资本，提高做人的价值与交际效果。相反，一次失礼带来的往往不仅是失意与沮丧、难堪和尴尬，更可能是生意的失败、事业的阻碍和人生的失意。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意行为举止，做到彬彬有礼、落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

口才，是在交际过程中运用有效的表达策略，达到特定的交际目的的口语表达技巧。只有口才出众，才能说服他人，引导公众，达到集聚助力、解决难题的效果。一个会说话的人，能够把道理说得清楚动听，使别人乐意接受，与对方建立良好的友谊。而不会说话的人，他们说话不能完全表达出自己的意图，往往使对方听起来费神，造成了交际上的困难。因此，只要是具有积极向上精神的人，只要是具有理想和志向的人，都应该提升口才，加强表达能力的训练。如果还是笨嘴拙舌，那么就很难立足于信息高度发达和需要高品质沟通的社会。

社交、礼仪和口才，是人生成功路上的“法宝”：

懂社交，可以事事顺通；

讲礼仪，可以提升形象；

用口才，可以无往不利。

将礼仪与口才熟练地运用到社交活动中，就可以一帆风顺地驾驭自己的人生。

《社交礼仪与口才》一书，就是针对礼仪与口才在人生中的重要作用而专门编写的，分别从日常生活礼仪与口才、职场礼仪与口才、现代处世礼仪与口才、谈判礼仪与口才、推销礼仪与口才、演说礼仪与口才和男女恋爱礼仪与口才七个方面来阐述。本书内容经过精心推敲，而且都是在生活中行之有效的方法，只要认真品读，必定会从中受益，如能身体力行的话，你不论在职场、商场、情场还是在生活当中，都会走得顺风顺水。

第一章日常生活礼仪与口才

1。礼仪体现细节，细节展示素质3

2。礼仪就在你我身边6

3。在称呼上增加个人魅力11

4。让自我介绍成为吸引人的“广告”13

5。有修养的聊天是一种享受15

6。多说谢谢好处多18

7。道歉：语气要诚恳，态度要自然19

8。安慰：让受伤的心感受温暖21

9。学会赞美，收获美好23

10。批评：委婉而不攻击26

11。如何“问”出艺术28

12。轻松学会说“不”的艺术30

13。劝说：以“情”攻破对方的防线32

14。幽默：生活的调味剂35

15。劝架：就事论事，端平一碗水37

第二章职场礼仪与口才

1。注重外在形象和礼节43

2。自我介绍：体现你的信心和优点45

3。应对面试：心平气和，言语不慌47