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第2170章（第1页）

有一种说法是，当目标和措施明确之后，关键在落实，而落实的关键在一把手的素质。一把手的素质关系到团队是团结还是分裂，是软弱还是有力，是紧张有序还是松松垮垮。

一把手必须具备很强的责任意识、标准意识。平庸与伟大的区别就在于能否把平时的工作和责任联系起来。一把手要想成为优秀的管理者就必须具备高度的责任意识；标准决定效果，只有高标准才能产生优异效果。对一个人来讲，高标准能成长为人才；低标准将成为庸才；没标准只能是蠢才。

一把手还需要具备各种能力。比如计划管理能力、资源整合能力、过程控制能力、学习创新能力、高效执行能力及危机处理能力等。

不会计划当不好领导，尤其是当不好主要领导，因此，以目标为核心的计划管理能力是一把手的首要能力。计划管理包括：目标制定、落实措施、完成时限、具体责任人、绩效考核、评价激励。

编制计划要坚持民主——集中——再民主——再集中的原则。以保证计划的科学性和可行性。

要坚持计划的严肃性，目标一经制定就不能更改，而更改的只能是条件，目标计划要毫不动摇地落实。

落实计划的关键环节是：完成时限、绩效考核和评价激励三个环节，否则将流于形式。

资源是完成计划的要素和条件，资源的多少、优劣，决定完成计划的质量好坏，要圆满完成计划指标，必须要整合各方面的优质资源。因此，资源整合能力是一把手具备的重要能力。善于整合资源，借势借力，是优秀管理者的共同基因。

资源包括内部的、外部的；上级的、下属的；有形的、无形的。都需要科学的整合，充分的借用，这是能力的体现，智慧的体现，水平的体现。

整合资源要具备沟通协调能力，包括对内、对外、对上、对下的主动沟通协调；整合资源要善于做耐心、细致的思想工作，尤其是对下级的沟通，不能靠压服，要靠耐心的说服教育；整合资源要树立双赢合作、共同发展的心态，主动为对方着想，为对方创造价值，才有可能得到更多的资源，更大的价值，更快地发展。

管理重在过程，有什么样的过程就会产生什么样的结果，控制过程比控制结果更重要。

学习创新能力是工作之基，能力之本，水平之源。在当今时代，无论是个人还是单位，唯一能够保持持久优势的就是超越竞争对手的学习创新能力。没有学习创新能力，事业做不大，也走不远。所以，培养学习创新能力，是管理者快速成长的根本能力。要善于向成功者学习。

站在成功者的肩膀上前行就会走得更快；要认真向书本学习。养成读书的习惯，每个月都要有针对性地看一本书，并做好心得；要认真向实践学习。尤其要向其它先进地区学习；要认真向周围人学习。包括上级、同级、下属，要善于吸收一切可以吸收的营养来发展自己和提升自己。

追求速度，快速行动，狠抓落实，是优秀管理者，一把手应具备的素质和特征。高效执行力应体现在效果、效率、效益三效合一上。做到效率要高、效果要实、效益要好。

危机和机遇是一对孪生兄弟，在目前社会的转型期，危机随时可能出现，就像机遇随时都能出现一样。在危机面前，如处理不当，灾难就将临头，所以，必须要随时保持居安思危的心态，自觉提高危机处理能力。

首先，在一般危机面前，快半步是主动，慢半步要被动；在重大危机面前，快半步是生存，慢半步可能死亡。因此，危机无论大小，一把手必须第一时间赶到现场，及时处理。重大问题，边处理边向上级报告，电话报告要在半小时之内，文字报告要在两小时之内，决不允许因行动缓慢而使事态发展。

其次，第一时间赶到现场之后，要在第一时间展开工作，要敢于负责，决不允许因请示而延误问题的处理，要千方百计把问题、影响控制在最小范围，处理在萌芽之中。

然后是要有危机转化能力。辩证法告诉我们，任何事物的矛盾双方，在一定条件下都会向相反的方向转化。

危机与机遇并存，危机中蕴含着机遇，在危机出现时，我们要通过服务、沟通、协调、舆论导向及法律等各种手段，把危机转化为机遇，这样才能够在积极的危机处理当中，把损失将至最低，并得到锤炼和提升。

对于管理者来讲，能力，别人可以替代，而胸怀、为人和信任等素养别人是替代不了的。因此作为管理者，在提高能力的同时，更要注重个人素养的修炼。优秀的管理者是靠别人完成工作。管理的最高境界，是发挥每一个人的潜能。而这些都离不开领导者的素养。大德为智，在一定意义来讲，胸怀、为人、信任是一种大智慧。

对于一把手的能力要求来讲，我是认真学习过的，但是现在我在将自己的真实能力与这些要求进行比对之后，顿时就觉得自己差了很大一截。其实在以前我当医院院长及招办主任的时候也比对过，但是那时候我却并没有像如今这样的危机感。

不过这也是必然的，毕竟那时候自己所处的位置不同，担负的责任也完全不一样。那时候我需要思考的层面其实很窄，不像现在这样涉及到方方面面。作为一级政府来讲，我必须去面对这个地区的经济发展，还有民生问题，更要注重自己所有的工作是否与全省乃至全国的政策合拍。

还有就是，如今我管理的下属级别更高，而且他们大多都有背景。陈书记就是在这个问题上犯了错误。他个人的问题只是一个方面，但是他过于地强势，所以才在工作的过程中逐渐形成了一种对抗力量，最终使得他众叛亲离。

但是从管理的角度上讲，又必须具备他那样的铁腕。这就是矛盾之所在。

不过我选择了温和的态度，毕竟自己和陈书记本来就是两种性格的人。

还有就是，我心里始终有一个想法：工作固然重要，但是为人更重要。如今我的副手都是副厅级别的干部，没有必要因为工作上的事情把我们之间的关系搞得那么紧张。

但是有一点我必须要注意——绝不能为了关系而让自己承担巨大的风险。那样的话我就是笨蛋，是会被别人耻笑的失败者了。当然，这里面有一个原则性的问题，那就是自己该承担的责任和风险就必须要去承担，不该自己承担的就一定要把其中的责任划分明晰。

一个能够勇于承担责任的一把手才最容易受到下属的尊重。很多人都这样对我讲过，但是我知道，要把握好其中的度却是非常的难。

一周后我住持召开了自己成为一把手来的第二次政府常务会，这次会议主要研究的是政府今年工作的重点问题，以及如何督促落实的措施问题。此外还重点研究了城市水源管理的问题。