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陈涧没忍住笑了,
"我们的确就是最大的不足。”陈二虎很感慨,
"这些就是服务意识,”孙娜娜说,“咱们毕竟都没有经验,也没有学过,有不足也正常,这就是开这个会的目的嘛。
"对!”胡畔鼓掌
有了这些,大家的思路就打开了,各种有用没用有理没理的建议都出来了。
开始都是服务方面的,包括什么情况下应该帮客人拿一下行李,什么情况下客人要求送餐到房间可以答应,面对无理要求的时候应该怎么拒绝不容易引起矛盾…
"这一点吧,单老板就是个典型的反面教材。”老五往电梯那边看了一眼,"客人别说无理要求了有理要求他都会直接拒绝一点儿都不委婉。
"哎,”胡畔笑了起来,看着陈涧,“这个会议记录里会写吗?”@无限好文,尽在晋江文学城…会,单老板要看的。”陈涧边写边点了点头。
"我撤回。”老五马上说。
"晚了。”陈涧说。
"我完了,”老五往椅子上一靠,“陈涧你是不是跟我有仇。
"你得了吧,”陈二虎说,“在这儿干这么长时间了还没明白吗,这帮人当面说他都没事儿,你提个正经建议怕个屁。"”
"这个的确是需要老板需要改进的。”陈涧说。
"这要真跟他提了,”老四进行了短暂地思考,“他会不会干脆就不下楼了啊?
看来大家对老板还是有一定了解的。
接下去除了服务人员的问题,一些硬件设施的问题也有人提了。
门口的路沿儿以前用的红砖,都被压坏了,应该换更结实耐压的材料,厨房和餐厅的垃圾桶不够用,花园里的休息椅游客多的时候不够用
陈涧一样样记录着,有用没用大的小的,只要有人提出来了,就有可能是需要改进的。
大家正讨论得热烈,孙娜娜的手机响了
她拿出手机看了一眼,按了静音,放回了兜里。
“接吧,没事儿。”陈涧说
“不接。”孙娜娜脸色都冷冷下去了。
陈涧也没再多说,看这样子估计就是准前夫打过来的,年前也打过一次,那会儿孙娜娜就没接
"是你那个张姓前夫吗?”陈二虎倒是一点儿没顾忌地问了一句。
嗯。”孙娜娜皱了皱眉。
"是不是要说年后离婚的事儿?”三饼问。
“他不肯离,”孙娜娜说,“我跟他说了法院见,也没什么可说的了。
"好烦啊这人,”胡畔托着腮,“你们不知道,那个张,越来越有病了,还说娜娜精神病,我看他才是晚期,看了都恐婚。
"能不结就别结,结婚没有任何意义,”孙娜娜说,“男人基本盘就不行。
"什么叫男人基本盘?”老五问。
"就我们。”陈涧说。
"娜娜你这话”老五看了一眼在座的男人们,犹豫了一下,“起码陈涧和单羽还是很好的啊
“谢谢啊。”陈涧说。
孙娜娜笑了起来:“哎,你们真烦死了。
手机在她兜里又响了两声,有消息进来。
孙娜娜烦燥地拿出手机看了一眼,脸色顿时变了,不再是不耐烦,而是闪过了一丝惊慌。
“怎么了?”陈涧马上问。
"他好像来小镇了。”孙娜娜把手机屏幕转过来,
上面是一张照片,拍的是红叶小镇的路牌,这个牌子在唐锐修车铺前面,这人居然找来了?
“我操!”陈二虎直接一拍桌子站了起来,“什么时候发的消息?已经到了吗?
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