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第九章 好话丑话全靠一张嘴（第4页）

有一次，著名的京戏演员杨小楼率领他的戏班进宫给老佛爷演出。这天，慈禧心情舒畅，看完戏后，把杨小楼召到跟前，指着满桌子的糕点说：“这些都赏赐给你，带回去吧！”

哪有赏赐糕点的，何况慈禧这人极为奢侈浪费，她一顿饭点二百多道菜，可想而知那些糕点也绝不会少，杨小楼心想，这么多糕点，我怎么带回去呀？

于是，便叩头谢恩，壮着胆子说：“叩谢老佛爷，只是，这些尊贵之物，奴才不敢领，请另外恩赐”这话把周围的宫女太监们可吓了一跳。按老佛爷的脾气，赏赐你的东西你不要，还敢要求另外赏赐，这不是我死吗？哪知，这天偏偏慈禧心情出奇地好，并未动怒，只是问了一句：“那你要什么？”

杨小楼又叩头道：“老佛爷洪福齐天，不知可否赐个字给奴才。”

慈禧听了，一时高兴，也想露一手给大家瞧瞧，便让太监捧来笔墨纸砚。慈禧大笔一挥，一个硕大的“福”字就写成了。

没想到的是，慈禧的这出戏却演砸了。她把“福”字写多了一个’‘点在慈禧身旁的一位小王爷眼尖嘴快，马上告诉了慈禧：“福字是’示‘字旁，不是’衣‘字边！”

杨小楼一看，可不，确实错了，这可怎么办？若是拿回去肯定会遭人，议论，再要是传到了慈禧的耳朵里，不知又有多少人要遭殃了。不拿吧，慈禧动怒，自己也不会有好下场。要也不是，不要也不是，一时急得他直冒冷汗，气氛一下子紧张了起来。

而慈禧也觉得为难，确实是自己写错了，不想让杨小楼拿出去丢人现眼，但自己也无法开口说重写。

这时，一旁的李莲英灵机一动，不慌不忙地走向前，笑呵呵地说：

o“老佛爷洪福齐天，她老人家的’福‘自然要比世人的多一’点，To要不怎么显示出她老人家的高贵呢？”

杨小楼一听，马上会意了，连忙叩首道：“扇佛爷这万人之上之‘福。小人怎敢领呢！”

慈禧正愁没法下台，听这么一说，也就顺水推舟，笑道：“好吧，改天再赐你吧！”

就这样，李莲英的一句话化解了慈禧的一次窘境。这样的奴才岂能不讨主人喜欢？

古人云：“大凡临事无大小、皆贵乎智。惟随机应变足以弭患济事者也。”要善于把握稍纵即逝的机会，就要学会随机应变的口才本领，才能让你灵活自如地周旋应付复杂的事情。

人间需要“和事佬气有机会充当这样的角色，是很有意义的事。有时候，双方陷入僵局，相持不下，顾及脸面，谁也不愿作个高姿态，给对方一个台阶。这时”和事佬“就大有用武之地了。”和事佬“最高超的功

夫，就是”打圆场

6。三言两语解难题

什何人都无法估计突发性的事件在什么时候降临，任何人也无法预先

1士做好应变的准备。所以，怎样根据眼前的具体环境采取不同的策略，是一个人应变能力与分析能力的直接体现。-

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一天，在电影院门前看海报的夏姑娘被三个家伙缠住。经过一家点心店时，夏姑娘走了进去，店里人很少，姑娘在一方桌前坐下。接着三个家？j伙也随之在方桌的对面坐下，眼盯着她，好像等她决策。夏姑娘的心一阵1，乱跳，但故意装出一副媚态，眼睛在三个家伙脸上慢慢扫描。最后，她的眼睛看着对面的家伙，两只脚却在桌下分别踩了一下另外两个家伙的脚，神秘兮兮地笑笑，小声说：“晚上七点，平安电影院门口，好吗？”姑娘同时发出三个暗号，三个家伙都自以为她是对自己说的，各自得意洋洋地走了。夏姑娘这才甩掉了“尾巴”，平安地回了家。

有时你面对一起突发事件或一个刁钻的问题，不知所措固然不行，试图一五一十地把问题解释清楚也不是一个好办法。这时最好面不改色心不跳，同时迅速做出反应，以简单而又能避其锋芒的语言化解。

1972年5月，在维也纳的一次记者招待会上，《纽约时报》记者马克斯？弗兰克尔向基辛格提出美苏会谈的“程序性问题

“到时，你是打算点点滴滴地宣布呢，还是来个倾盆大雨，成批地发表协定呢？”恒慧

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基辛格回答：“我打算点点滴滴地发表成批声明。’‘全场顿时哄然大笑。

那位记者发问的方式是选择提问，如果基辛格照他那样选择其中一个来回答的话，都不算是妥当的。基辛格巧妙地使用模糊语言，机智地摆脱了尴尬的困境。

如果属非原则性的争论，双方各执己见，而这场争论又没有必要再继续下去。那么作为”和事佬“又如何”打圆场“呢？如果力陈己见，理论一番，恐怕不会有效。这时，不妨岔开话题，转移争论双方的注意力。

南齐太祖萧道成提出要与当时的著名书法家王僧虔比试书法，君臣二人都认真地写了一幅楷书。然后齐太祖傲然地问王僧虔：“你说说，谁第-？谁第二？”王僧虔不愿贬低自己，又不敢得罪皇帝，于是答道：“为臣之书法，人臣中第一；陛下之书法，皇帝中第一。’‘齐太祖听后，只好一H笑了之。王僧虔这种分而论之的回答是相当巧妙的。表面上是顾及了皇帝的尊严，君臣不能互相比较，实际上是回避了既不愿贬抑自己，又不敢得罪皇帝的难题。

说话应变是一种智慧的较量，当你正常说话行不通时，不妨换一个角度、换一种说法，事情可能就水到渠成地解决了。

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7。骂人不带脏字，你定赢

有这样一个故事：

宋朝著名的大文豪苏东坡外出游玩，玩了一整天，又累又渴，远远看到一个小寺庙，便喜出望外地跑过去想要讨杯水喝，顺道休息一下。

庙里的老僧看到穿着极为普通的苏东坡，对他爱理不理。为了想喝水，苏东坡只好报上姓名。老僧一听，原来是赫赫有名的苏大学士，瞬间变了一个样，不仅百般殷勤地奉上好茶，还请苏东坡到上等客房休息。

待苏东坡欲离去时，老僧脸上的笑容甜得像喝了蜂蜜一样，谄媚的话说了一连串，之后他又要求苏东坡题字留念。苏东坡面对这个势利鬼，倒也不摆架子，立刻拿起笔来写了一副对联：“日落香残，免去凡心一点；火尽炉寒，备把意马牢拴。’‘

老僧得到大学士的手迹，非常兴奋，把它挂到了大堂之上，并且不时地对过往香客炫耀一番。