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高毅接过我的名片一看,立刻说道:“啊,原来是领导来视察工作,欢迎欢迎!”看来高毅的脑子比廖璇反应快很多,一看就知道我是翠城办事处的负责人。
“不好意思,上次因为是过来考察市场,就没有说实话。”
高毅笑笑:“明白明白,领导考察工作,分为明查和暗访,我们理解理解。”高毅狂点头。
看来确实是一个能言善辩、伶牙俐齿的小伙子。不知道为什么,其实我倒喜欢廖璇这样的导购员多一些,也许不是足够聪明,但却足够勤奋。其实作为导购员来说,勤奋也许比聪明更重要。
“最近生意怎么样?”我从包里掏出一瓶可乐递给了高毅。对女孩子来说要给一瓶橙汁,但我觉得可乐更适合男孩子。
“领导,您也看到了,”高毅努了努嘴说,“您看一下,这个卖场的导购员比客人都多。旺季都这样,何况是淡季?”
我点了点头,富华、大润、永乐、华佳的店,开的店是越来越多,但是,单店的效益和产出却逐年下降,厂家的投入与产出比也越来越低。
我叹道,“大环境这样,我们也不能幸免。”
高毅突然说道:“领导,其实您上次过来,我多多少少就有点怀疑您是厂家的业务。”
“哦?为什么?”我有点吃惊,因为我本身自己也做过导购员,所以在走访市场的时候,我都会比较注意,还没露过马脚。
高毅说道:“当然,我也只是怀疑。因为我们经常会遇到别的厂家的业务员过来打探市场,多多少少会有点感觉。像很多业务员,问的问题都会比较专业,而普通老百姓、普通的顾客,关注的,其实就是那么几个问题,不外乎价格、某些功能和产品主要作用。”
我抬起头看一下高毅,“我应该问你的问题都不是很专业啊。”
高毅说道:“您问的问题确实不是很专业。但是,比如说,有十个问题,普通的顾客一般只问三到四个问题,而您尽管问的问题很普通,但是您把这十个问题都问了。尽管我能感觉到,您也是刻意地打乱了顺序,但不管绕多大弯子,您最后都是变着法子绕回来这些问题。”
“既然你怀疑我是厂家的业务,为什么还要给我讲解呢?”我来了兴趣,那一刻我承认高毅说得是对的。
“我也只是怀疑啊,万一您不是厂家的业务呢?因为现在网络这么发达,您可以了解到很多,也许您只是一个比较谨慎的顾客呢?只要有百分之一的希望,我们就不能放弃百分之百的努力。”高毅说道。
“只要有百分之一的希望,就不能放弃百分之百的努力。”我喃喃地重复了一下高毅说的这句话,很好的一句话,高毅这一席话让我对这小伙子有点刮目相看。
我忍不住问道,“高毅,你做这行做了有多久?”
“一年。”
“一年?”我有点吃惊。
只是一年他就有这样的悟性,真的真的非常难得。我不禁对他又高看了几分。对聪明人要说聪明话,不能像和廖璇一样绕弯子。
我开门见山地说道:“高毅,那我就不绕弯子了,因为我刚来翠城,有很多问题都不了解,有很多事情都不知道,如果有什么问题,你可以直接和我说,不要藏着掖着。”
高毅嘿嘿笑道:“领导问问题,肯定是知无不言了,呵呵。”
“说老实话,领导,”高毅又说道,“咱们完美品牌在翠城实在太弱了,很多人压根就没听说过,以为我们是一个杂牌。”
我点点头说道,“确实。翠城本来就是芬芳、淑美和碧源村的大本营嘛,人家在这里毕竟耕耘了十几年。”
对于高毅抱怨的事情,其实我是很不喜欢这种抱怨,完美在翠城的品牌不够强势,这是谁都知道的问题,但是,我今天是来问高毅市场存在的问题的,我如果表现出不悦的神色,会把他的积极性一棒子打死的。很多领导人想问下属的意见,结果下属没说几句话就暴跳如雷,又怎么能听到真话呢?
高毅又说了一会问道:“领导,我说这话,您不需要记一下吗?”
我笑了一下,刚才跟廖璇谈话的时候,我要记,把廖璇给吓了回去。结果跟高毅谈话的时候,我吸取了教训,没想到高毅主动提出要我记一下,看来真是个执着的大男孩,我对他的好感又增加了一分,够聪明又够大胆。
高毅滔滔不绝,说了很多问题,看来真的是爱之深,责之切。
我想起廖璇的一个问题说,培训很少,忍不住问高毅:“咱们翠城办事处通常多久培训一次?”
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