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第四章 与同事交往的（第5页）

说话成功的人，大都是富有活力和精神抖擞的人，他具有超强的爆发力，把他内心的情绪爆发出来。倘若你因为害羞，不敢和人交往，不敢和社会接触，那是多么可惜的事。因为畏怯是可以征服的，害羞是人类的一种心理现象，是人类特有感情，这种心理和感情是可以纠正，而且也是必须铲除的。

如果你觉得害羞，只要有耐心去纠正这种现象，并不是一件困难的事，倘若把自己关在屋子中，对着镜子说话，深信你一点也不觉得害羞，一点也不觉得难堪，这又是为什么呢？可以这样地说：身体上你是没有什么毛病，可是你没有发展社交能力，所以你在人群之中会感到内心的不安，你假如有这种现象，应该鼓起勇气慢慢与同事一次再一次地交谈，虽然开始谈不好，但不用灰心，反正好同事之间是不会计较的，说话的能力是可以慢慢培养出来的。

有良好的口才，说话流利，是会使你所说的话发生良好的效果。要使口才好，说话流利，首先应克服害羞的心理，那些具有滔滔不绝口才的人，只要。一开口，许多同事都会过来围住他们，好像他们都是人生最好的伴侣，不愿意轻易离开他们，这是多么值得我们羡慕啊！一个有善辩口才的人应当明白，这并不是上天赋予的特种权利，这种天才也并不难造就，一分天才，九分努力，倘若还觉得有些怕见人，这有一种克服这弱点的办法，当你在路上行走的时候，可故意走到某家商店前，向售货员问-声现在是什么时候，或是故意走到警察局问某街道怎样走法，你尽可试验一下这种方法，它-定可以增加你与人们交谈的勇气，减少害羞的心理。

我们常见许多会说话的人，真是值得我们敬仰，一开口，仿佛像江河里的流水，滚滚不绝，但另一部分人，常是讷讷不能开口，一句话要说大半天，还是辞不达意。这究竟是什么原因呢？其实，原本生来的口才并不分高低，只是由于后一部分人飮乏积极进取的勇气与精神，以致他们只得退步。从这件事我们可以想象，勇敢在任何时代、任何民族中都是值得尊崇的。所以，你不要顾虑脸红心跳，你应当向大家开口说话，你总不能只听别人的讲话，你总不能让人家把你做一个没有感应的木偶，你应当勇于忍受一切难堪，鼓起你的决心，主动和朋友说话，那么，不久之后就可以成为滔滔不绝、能言善辩的人。

10。赞美同事要真诚

对同事发出一番赞美之辞，不仅是加深友谊的成功秘诀，同时也能唤醒同事的潜在力量，提高同事的自尊心，使他从艰难困苦中超越出来。现实生活中需要赞美的场合很多，赞美对自己、对他人的影响都是积极的。赞美使对方感到愉快，自己也心境开朗。遗憾的是人们对于司空见惯的事太不注意，没有意识到他们的需要，更没有意识到你的一番赞美之辞能满足这种需要的心理，从而又不费吹灰之力得到这个人的信赖与友情。

莎士比亚说过：“我们得到的赞扬就是我们的工薪。”从这个意义上说，每个人都是别人“工薪”的支付者。你也应该慷慨地把这种“工薪”支付给你的朋友。我们平时听到的最多的牢骚是什么？不是“太累了”或“太苦了”，而是“干了这么多，谁也没有说个好字”。这类似的牢骚很能说明一个问题，即人们需要得到“工薪”，而应付“工薪”的人又太吝啬了。

有人说，赞扬是一笔投资，只需片刻的思索就能得到意想不到的报酬。这话有些道理，但似乎又含有太多的实用主义的味道。赞扬不应该仅仅为了报酬，它还是沟通情感、表示理解的方式，如同微笑一样，也是照在人们心灵上的阳光。马克?吐温说：“靠一句美好的赞扬我们能活上两个月。”

这里所说的赞美，是指诚心诚意、真真实实的赞美，而不是虚伪的应酬话，也不是言不由衷的阿谀之词。并不是所有人都能给人以诚心的赞美，有些人就是不肯赞美别人，他们的理由是：

①第一次与人接触，关系还比较生疏，对人家的情况不大了解，如何对人家表示赞美呢；

②有的人因为他的成就大，获得的评价很高，我们没必要当面再去称赞一番；

③第一次与异性同事交往，尤其是面对一位年轻漂亮的女郎，尽管觉得她是个美人儿，可如果我嘴里说出赞美的话，人家会认为我居心不良；

④有的人太普通了，还有许多毛病，实在不怎么样。就算有点可取之处，但也不过是些琐碎、细小的事情，对这种人表示赞扬没什么意思；

⑤对于服务人员，没有必要表示我们对他们的服务很满意，因为他们做得再好，也是为了赚我们的钱。他们做好本职工作理所当然，没必要再对他们表示满意和感谢；

⑥关系要好的同事，彼此间早已相知，何必还要表示赞扬？对方从不怀疑我对他的感情和信任，似乎再没什么必要表示自己对他的喜爱和赞赏，弄不好反倒显得生疏；

⑦对于领导者，我不可随便表示赞扬，因为上司确实有值得称赞的地方，对他尽说好话，别人发现了岂不要说我溜须拍马、讨好领导吗？

许多人为什么会这样想问题？主要是因为：

第一，不理解赞扬的意义，或是主要从庸俗的角度来理解，似乎只有有求于人或巴结讨好人才会有意识地给对方戴几顶高帽子，而心地坦诚、作风正派的人不必要搞这一套；

第二，因为没有掌握赞扬的艺术，怕自己说错话，或是曾

经赞扬过同事，但效果不佳，因而便误以为赞扬没什么价值；第三，由于心理不平衡，有嫉妒心和虚荣心，便对职务和:成就比自己高的同事不肯赞扬，而对于不如自己的同事又不屑一顾；

第四，老实巴交，为人拘谨，不好意思对别人表示赞扬，同时又顾虑同事会对自己有什么怀疑和不好的看法；

第五，只想自己需要同事的赞扬，而从不考虑同事也很需要得到自己的赞扬，尤其是有自卑心理的人，即使多少能想到同事的需要，但又觉得自己人微言轻，对同事赞扬不赞扬，无足轻重，没什么意义。

这些想法虽然不一定正确，但我们应该充分认识到，赞美可以使人意识到自己的价值，可以增强个人的自信心。一个人每个小成绩都能引起同事的注意，他就会有信心去尝试更艰难的工作。

11。会说“甜言蜜语”，才有亲密关系

如果一个人能够与其他同事建立较为亲密的关系，那么，他一定能够获得同事们的赞美。

在此，将为你提供几种与同事建立亲密关系的说话诀窍。

（1）工作结束之际，不可匆忙草率地向同事告辞

当一天的工作即将结束时，你最好不要一面拿书包、整理桌上的文件或是做着其他什么动作，一面对其他同事说：“今天您真忙啊！”、“我走了”、“谢谢你今天的捧场和帮忙”、“明天见”之类的告辞的话。

这是因为，你在忙乱之中向他人告辞，容易显出你急于回家的心情，而且这种告辞方式也显得太随便和漫不经心。如此一来，你在工作中留给其他同事的好印象就会受到某种程度的伤害。

虽然告别之语不过是些寒暄的客套话，可是，只有你把告辞本身作为一件正事的时候，才会产生相应的效果。

（2）显出你为人忠厚的品质

人人都希望得到别人对自己的关心。因此，假如你与其他同事在一起时，对某位并没有在场的同事表示出关心，说一句：“他最近大概很忙吧”“他真够辛苦的”等话语，那么就会使同事们产生这种想法：“他对别人真的很关心啊！假如我没有在这里的话，他一定也会对我表示这种关心的。”

有了这种印象，同事们自然会对你产生更多的好感。

（3）向对方的家人赠送他们喜爱的礼物，也可使你赢得好感

当你打算带着礼品到同事家拜访时，选择一些受其家人喜爱的礼品，比直接送给他本人还要受欢迎。

这一送礼方式可以使你获得一个契机，让你与同事的交往发生质的飞跃。如此一来，即使是同事间的事务性交往，也会因受到了他的家人的欢迎而打破以往接触时的公式化的框框，进而建立起情深意厚的私交。

然而，值得注意的是，倘若这个礼品不能令对方的家人感受到意外的惊喜，那么效果就不会理想。