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第五章 求职中的（第3页）

面试时一般都会不自觉地暴露自己的弱点，往往是朋友交往少的人，为不让考官看出来，用“我交际很多”之类的语言加以掩饰，结果却往往会弄巧成拙。

6。面试应答时要“随机应变”

应答是面试的主要形式。高明的应答口才技巧能提高面试成绩，获得胜利。

面试应答时要注意以下几点：

（1）有问必答

不管是什么问题，都要作出回答。这是最基本的原则，对于考官的问题，有的虽然刁钻，但可能是测试你的应变技巧、反应能力，不管你反应能力如何，总得有一个答案，如果拒绝或者说：“这个问题很难回答……”那么，你获胜的机会可能就不大了。

（2）坦率

有些涉及到专业性很强的问题，而你又确实不懂，你就坦率承认，千万别说“我想想……”，再怎么想也没有结果，会给考官留下不懂装懂的印象，有时考官出这一类的问题纯粹是想验证一下你是否诚实，如果你坦率承认自己不懂，就正好通过了考官对你在这方面的测评。

（3）运用“外交辞令”

有些问题如果硬要回答会漏洞百出。比如，考官问你“如果把这个职位交给你，你有什么样的工作计划？”如果你有很熟练的相关工作经验和对这个单位状况的分析，也许能说出个ABC来。否则，你就回答：“我只有在接手这个职位后，才能根据实际情况制定相应的工作计划。”会给考官留下你不善空谈，比较注重实际的稳重型人才的印象。

（4）从侧面回答

有些问题要想正面回答等于是否定自己，因此要设法将可能否定自己的话，转化成肯定自己的话。例如，考官问你是否曾在食品厂工作过，然而你却只在酒厂工作过。如果你据实回答这个问题，答窠只能是“没有”。你可以这样说：“没在食品厂工作过。但我在酒厂工作多年，我认为酒厂与食品厂在某些工艺上有相似之处，而且企业管理应该是相通的。”这等于变否定为肯定的回答。

（5）反戈一击

有些问题太过刁钻，而且实在无法回答，不妨反戈一击，反问对方，也能起到意想不到的效果。例如，民国时期，某主考见一位朱姓考生知识渊博，思维敏捷，各类问题对答如流，突发异想抛开原定题目，出了一道偏题：“《总理遗嘱》，毎次纪念周会上都要诵读，请你回答一共多少字？”这下可真把朱某考住了。他暗想，主考出此题目未免脱离常规，既然有意刁难，录取必然无望，就不管一切，大胆反问：“主考官的尊姓大名，天天目睹手写，也已烂熟，请问共有几笔？”主考官想不到应考者竟会如此反问，一时愣住。事后，主考官十分赏识朱某的才能和胆识，于是亲自录用为县长。

（6）“大题小作”

考官有时会问一些“很大”的题目，比如问“说说你自己”，至于说“你自己”什么，并没有限定，但他要的答案并不是“你自己”事无巨细的全部，因此，你必须“小”作，不要没选择、没目的地说起来。一般说来，“大”题目“小”作的技巧是，围绕你应聘的职位来谈，以“说说你自己”为例，“小”在与应聘岗位相关的知识、技能、经验方面即可，考官如果有兴趣再了解你的其他情况，他会发问的。这样的问题往往出现在面试开始时，考官等于不出任何问题，而让你先打开话匣子，因此，你必须有意识地把话题拉到你的能力、性格优点、学识、经验等方面来，不能错过这样的好机会。

7。回答棘手问题要“独辟蹊径”

在求职面试过程中，最令求职者感到困难的是一些难题和怪题，这类问题一般会从在下几个方面提出：

一是与求职者有关的：你的优缺点是什么？你有没有自信心？你有没有工作经验？你的学业情况如何？你的求职动机、工作意向是什么？等等。

二是与工作单位有关的：你如何看待本公司？你将对本公司有什么贡献？如何看待XXX部门这一职位？你要求的待遇是多少？如果公司的公事与你的私事有所冲突，你将如何处理？

这些问题要求求职者在回答时要注意技巧和方法，主要有：

（1）巧转话题，化弊为利

在求职过程中，当面试官向求职者提出一些问题而又不能不回答，但直说或说出后将对自己不利时，就应该换个角度，巧换话题或巧换答案。以下这个例子可为一些面试者提供借鉴：

面试官司一般不会问求职者一些“刁”的问題，但有些:提问也会使你难于开口，以此来测试你的应变能力。

例如，当被问到这么一个问题：“你最大的飮点是什么？”你会怎样回答？这对一般人来说，是个普遍存在但又不便回答的问题，所以，接触到这类问题时，求职者应避实就虚，不必把自己的験点和盘托出，因为出这一难题的面试官，他的本意大多不是想看求职者是否诚实，只是想借此考考求职者的应变能力。所以，对于这一类问题，求职者无需坦诚地揭露自己真正或想象中的失败，相反，只要简单地说出自己的験点便可。技巧较高的人，更懂得利用这一点来表现自己，巧转话题，化缺点为优点。如有些人是这样回答的：①我宿舍的同学老是抱怨我工作到很晚才回宿舍；②我这个人总是很心急，一有事就搁不下。这两种回答，其实都是求职者懂得抓住这种机会，化不足为长处，从另一个角度看，这两种回答恰恰表现了求职者另一方面的优点。

梁晓声是知青出身的青年作家。他创作的《那是一片神奇的土地》、《今夜有暴风雪》等作品，深受广大读者的喜爱。一次，英国一家电视台采访梁晓声，现场拍摄电视采访节目。采访记者是一个老练机智能的英国人，他问梁晓声：“这一问题，希望您做到毫不迟疑地用最简短的一两个字，如’是’与否’来回答。”梁晓声点头认可。他问：“没有文化大革命，可能也不会产生你们这一代青年作家，那么文化大革命在你看来是好是坏？”梁晓声一怔，未料到对方的提问竟如此之“刁”，分明有“谁”人上当之意。他灵机一动，立即反问：“没有第二次世界大战，就没有以反映第二次世界大战而著名的

作家，那么你认为第二次世界大战是好还是坏？”回答如此巧妙，英国记者不由一怔。梁晓声这个反问式的应答就显得十分巧妙，既没有使自己上当，又使对方陷于难堪之中。

（2）虚实并用，以实补虚

在面试场上，面试官所问的问题往往是虚发，一方面他想了解你的理解能力，另一方面，因为这是些难度较大的问题，为了不让求职者难堪，他常会虚问问题，而在心目中却希望求职者以实来回答。例如，问：你认为你对我们会有什么价值呢？对于这一道题，回答者可以从以下几个方面作实在的回答：①求职者凭自己所具有的知识、技能（即所受教育）能做些什么工作；②求职者凭自己所具有的经验（工作经验、社会经验）能为公司做些什么。

如下面的回答：大学时，我主修的是计算机，成绩优秀，实际操作能力强，我不但有理论知识，还有实际经验，读书期间，我参加勤工俭学活动，在xxx公司做过兼职公关人员，在XX公司做过推销员，还为学校拉过广告，已有一定经验和一些熟悉的客户，所以，我觉得自己若有幸能来贵公司，不但可为贵公司从事技术工作，还可以推销产品，产销双结合。

回答者用了实在的内容作答，比较好。假如是以虚对虚，那只能给面试官留下遗憾，无法真正了解求职者。

（3）另辟蹊径，曲言婉答

对面试官提的有些问题，如果用确确切切的语言回答，只能使自己走上死胡同，又使对方难以接受，所以，在某些时候，就得另辟蹊径，避开正面话题，由远及近，由彼及此，最后才回到问题上去。请看下面的一列：

面试官：我们招聘的人要有两年以上的工作经验。

答：对于贵公司这种录用人的条件，我是很理解的。富有经验的人工作上手得快些，但是，有经验的人可能在其从事的工作中养成一些不易改的坏习惯，而产生一些不良的后果。我作为一名新手，可塑性强，适应能力较强，随时准备按贵公司的需要去塑造自己，以便适应工作。至于工作经验，我也不是没有，大学时，我在不影响学习的基础上，进行勤工俭学，从中获得了不少经验及技艺，虽然这些不是在专职工作中得来，但毕竟也是一种经验的积累。

很多公司在招聘时提及这些条件，一般都是可硬可软的，并非是一成不变的。假如求职者被这一条件所吓倒，退避开来，也就面临着求职的失败。而对这种问题，要知难而进，不要反唇相讥，或者无言以对，或者一怒之下佛袖而去，应沉着想办法应付，从另一个途径上去说服面试官。以上这份作答，就显得很巧妙，求职都不但能说明“有经验的不一不定期好”，而且能进一步介绍自己的情况，让面试官从原问题退出，进入到求职者的设计中去。