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第二辑 让工作的种子开出鲜花快乐工作要懂得心理学（第3页）

小王刚从学校毕业，分到某企业办公室。起初，大家都挺“照顾”他，小王也觉得初来乍到应多干一些事，擦桌子、扫地、跑腿都干。时间一长，他发现就只有自己一个人干这些事，觉得挺亏的，但后来一想，这些事总得有人干吧，如果都不干岂不引发更多的内部战争，吃亏就吃亏吧，反正也用不着费多大的劲儿。

一年以后，小王被调到经理办公室当秘书，小王挺吃惊的，论资排辈也轮不上他呀。经理揭开了谜底，说：“我就喜欢不怕吃亏的人。你和一些人不一样，能够顶住压力做别人不愿意做的事情，说明你有奉献精神，也有胆量，企业的发展需要你这样的人。”

一日一箴言：干别人不愿干的事，表面上看很吃亏，实际上却增加了自己成功的机会，至少你的竞争对手会少的多，只要你能抓住机遇，竭尽全力将它做好，一定会取得成功。

目标——生活的灯塔

曾有三名瓦工，在炎炎烈日下同样辛苦地建造一堵墙。一个行人问他们：“你们在干什么？”

“我在砌墙。”一人答道。

“我干1小时活，挣5元工钱。”第二个瓦工答道。

行路人又稍向前走了几步，来到第三个瓦工面前，提出相同的问题，第三个瓦工仰望着天空，以富有幻想的表情凝视着远方，答道：“我正在修建一座大教堂。建造一座对本地区产生巨大精神影响的、能够与世长存的教堂。”

多年以后，起先的两个瓦工庸庸碌碌，无甚作为，还在砌墙，而第三个瓦工则成了一位享誉世界的建筑工程师。

古人云：“有志者，事竟成。”所谓志，就是指一个人为自己确立的“远大志向”，确立的人生目标。人生目标，是生活的灯塔，如果失去了它，就会迷失前进的方向。

一日一箴言：对于工作而言，在确立目标之前，你不会向前迈进半步。没有目标的人，只能在路上不断地徘徊，就像拉磨的驴子，结果只能是漫无目的地生活。

小演员，大精神

她是地方小剧团里的一个花旦演员，已经四十多岁了。虽不是什么名角，但却是一个忠于职守的好演员。

上世纪六十年代，这个剧团到一个偏远的山区为农民演出，她主演折子戏《昭君出塞》中的昭君。在最后一个晚上的演出前，公社领导设宴款待他们，她因为盛情难却，呷了一小口酒，以致在晚上的演出中，唱一句高腔时升不上去，只好用技巧平滑地掩饰过去。她为这个小小的失误伤心不已，觉得有愧这个职业。但是剧团必须明天返城，已经没挽回的机会了。她希望将来有机会来此演出，把每个字都唱得准确无误。后来剧团再一次到那个山区演出，她重演《昭君出塞》，每一场都演得神采飞扬。有一个老农民特地到后台找到她，说：“十年前，您有一个高腔没翻上去，而这一次我一连看了五场，唱得满弓满调，您对得起您的行当。”她当时就流泪了。

一日一箴言：虽然一辈子没做过惊天动地的大事，也不是永载史册的伟人，但是，能一辈子兢兢业业地做好自己的工作，却是一种对自己生存形态的关注与升华。

忘我投入，痛苦就会消失

演员艾丹·奎因出演了二十多部影片，包括《心灵的乐声》和《迈克尔·柯林斯》。他第一次打工是做报童，那时他十一岁时，接替哥哥送报纸，每天天一亮就得起床。准时是非常重要的，人们希望报纸在早晨六点钟的时候就放到门前。如果他晚到了，他们就会站在门口等。对此他是很明白的。另一方面，工作如果干得好，就会得到可观的小费。这以后，他全身心地投入到自己的工作中，尽可能努力地做好每一份工作——无论是装食品杂货之类，还是给房子刷油漆，以及给屋顶涂沥青。演戏也没有什么不同。他相信只要努力工作，表现得像职业演员一样，那就会获得成功，就会得到更多更好的角色。如果一个场景需要他表演跳水，他就会跳许多次，直到能把它演好，导演认为可以入镜为止。

一日一箴言：不论做什么事情，必须竭尽全力，这种精神可以决定一个人日后事业上的成功与否。只要全身心地投入，工作上厌恶痛苦的感觉就都会消失。

踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫

古希腊时，阿基米德奉国王之命，鉴定工匠制作的金王冠是否掺有白银。他为此日思夜想，也没有想出好的办法。

有一天，他在家里洗澡，当他跳进浴盆时，有许多水一下子溢了出来。这使他一下子醒悟到：当容器装满了水，把物体再放进去，那么溢出的水的体积，和这个物体的体积是相等的。由此他联想到，比金子轻的白银如果要达到同样重量，它的体积必然超过金子。

于是，他想出了解决问题的办法。他把与原先国王交给工匠的相同重量的金子和那顶金王冠，分别放在注满水的容器中，然后比较它们分别排出的水的容量，就能够知道答案了。这也是物理学上著名的“阿基米德定律”的来源。

一日一箴言：当我们遇到难题不能立刻解决的时候，暂时放下，即使不去想它，潜意识还是在不断地对我们的知识结构进行整合、更新。当整合接近解决问题时，在某个点上，会被突然触发。

先解决问题，后发泄情绪

一个小公司，赶了一批货交给一家新开发的客户。两个星期后，迟迟不见客户汇来货款，于是老板亲自到客户的公司拜访。老板在该公司等了一段时间后，得到一张现金支票。

老板拿着现金支票赶到银行，由于这个账户内的存款不足，所以支票根本无法兑现。老板很生气，想立刻冲回客户的公司和他大吵一架。但是，这个老板一向秉持着“和气生财”的经营原则，所以他压下自己的怒气，向银行的柜台小姐询问这张支票之所以无法兑现，到底差了多少钱。柜台小姐告诉他，户头内只剩下九万八千元，跟他的支票金额只差了两千元。

正如老板所料，这个客户是存心和他过不去。老板灵机一动，从身上拿出两千元，请柜台小姐帮他存到客户的账号里，补足支票的面额十万元后，再将支票轧进去。这样，他顺利地领到货款了。

一日一箴言：当遇到与自己的期待相反的情况时，多数人的第一反应就是生气，然后才会开始想办法来解决问题。可是，成功者却不是如此。他们在别人还在生气发泄的时候，就开始思考问题的解决方法了。

给工作浇灌幽默之水

小丽是一家大公司的总经理助理。她必须时刻应付各种访客，还要接电话，帮助同事找资料，还要随时听从老板的指示，业务十分繁忙。不过小丽并没有被这些琐碎的繁杂事务搞得心烦意乱，相反事事都以幽默的态度来对待。

有人打电话找老板，“我要和你的老板说话。”

“我可以告诉他是谁来的电话吗？”小丽问。

“快给我接你的老板！”来电人态度强硬，“我现在要马上和他说话。”

“很抱歉。”小丽温婉地说，“他花钱雇用我来接电话，似乎很欠缺考虑。因为十个电话中有九个是找他的。”

来电话的人笑了，然后把他的名字和电话号码告诉了小丽。

一日一箴言：在面对各种各样的工作压力的时候，如果我们都能像小丽一样以幽默的技巧来处理，相信我们的工作会更加顺利地进行下去。

化不满情绪为创新契机

加藤信三是日本狮王牙刷公司的小职员。起床后，他匆忙地洗脸、刷牙，不料，牙龈被刷出血来!加藤信三不由火冒三丈。因为刷牙时牙龈出血的情况已不止一次地发生过了。

数次刷牙牙龈出血，对作为一个牙刷公司职员的他来说，不满情绪越来越大了。他怒气冲冲地朝公司技术部门走去。

这时管理科学中有一条名言使他改变了自己的态度。这条名言说：“当你遇有不满情绪时，要认识到正有无穷无尽新的天地等待你去开发。”