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第四章 人情达练左右逢源（第4页）

原文：人情反覆，世路崎岖。行不去处，须知退一步之法；行得去处，务加让三分之功。

译文：人情冷暖是变化无常的，人生道路是崎岖不平的。因此当你遇到走不通的路时，必须明白退一步的做人方法；当你事业一帆风顺时，一定要有把好处让三分给他人的胸襟和美德。

人非圣贤，孰能无过，每个人都有犯错误的时候，朋友也不例外。当朋友损害了我们的利益时，应该以一颗宽容之心对待他，这样，我们自己的心灵不但能得到解脱，同时我们的宽容也能拯救朋友堕落的灵魂。

迪斯由于好友鲁克在自己的公司电脑上做了手脚，使他损失了几十万美元，心中一直愤愤不平，尽管迪斯委托律师将鲁克送进了牢房，但他还觉得不够。出狱后，鲁克觉得对不起迪斯，几次打电话向迪斯道歉。迪斯一听是鲁克的声音，不容分说立刻将电话挂断。

迪斯的妻子知道后，数次劝他应该宽宏大量，何况鲁克是电脑专家，对他的生意很有帮助。迪斯经过深思，觉得妻子说的有道理，可是每次拿起电话来他心中就想起那几十万美元，又想起鲁克曾像只老鼠似的偷盗过那些钱，使他的生意差点垮掉，于是又放下电话，长叹一口气。

一个多月过去了，迪斯总是处于这种矛盾中，一会儿觉得应该原谅鲁克，毕竟他是个电脑专家，曾经帮助过自己；一会儿又想，难道你要原谅伤害过你的人吗？不，不行。直到一位心理医生告诉他：“你形成了一种心理障碍，这种障碍不仅会妨碍你与鲁克的关系，也会妨碍你与他人的交往，你必须积极地清除它。”

迪斯终于鼓起勇气，给鲁克打了一个电话，告诉鲁克明天可以到办公室见他。第二天，他们谈得很顺利，迪斯还决定再次聘请鲁克到公司工作，他对鲁克说：“我相信你不会再辜负我。”

后来，鲁克对迪斯的公司尽心尽责，使公司的生意越来越红火，而他和迪斯的友谊也越来越牢固，俩人成了真心的知己。

若朋友未能满足自己的需求，或有什么过错做了对不起自己的事情，切不可怀恨在心。因为怨恨不仅会加深朋友间的误会，影响友情，而且还会扰乱正常的思维，引起急躁情绪。

刘宽是我国汉朝时代的人，为人仁慈宽厚。在南阳当太守时，小吏、老百姓干了错事，他只是让差役用蒲鞭责打，表示羞辱。他的夫人为了试探他是否像人们所说的那样仁厚，便让婢女在他和下属集会办公的时候捧出肉汤，把肉汤泼在他的官服上，结果刘宽不仅没发脾气，反而问婢女：“肉羹汤烫了你的手吗？”还有一次，有人曾经错认了他的驾车的牛，硬说这牛是他的，刘宽什么也没说，叫车夫把牛解下给那人，自己步行回家。后来，那人找到自己的牛，便把牛送给刘宽，并且向他赔礼道歉，刘宽反而安慰那人，并与那人成为了朋友。

刘宽宽宏的度量不仅避免了一场纷争，更让他交到了朋友。他感化了别人，赢得了人心，对待一般人是这样，对待朋友更是这样。原谅一个人有时候是使之再生，对其心灵会造成很大的震撼。宽容需要有一颗博大的心，它可以使自己最大限度地减少麻烦，不为一点小事斤斤计较。因此我们更不要把朋友之间的怨恨常记心头，这不仅带给对方心灵上折磨的同时也给自己带来了痛苦，使自己活在怨恨的影子里无法自拔。宽容地待人，是做人应该具有的品德。用我心换你心，始相知情深。心灵上的问题只有用心灵来解决，作为有良知的人在本质上还是向善的，以理解待人，以宽容待人，才是与人沟通的最好途径。

9．病从口入，祸从口出

原文：口乃心之门，守口不密泄尽真机；意乃心之不足，防意不严走尽邪蹊。

译文：口是心的大门，守口不严，心中机密就会全部泄露；意念是心的腿脚，如果防范不严，就会摇摆不定走上邪路。

“病从口入，祸从口出，”这不是开玩笑的。有很多事例摆在我们面前的。

《隋书·贺若弼传》记载：贺若弼的父亲贺敦，为人武勇忠烈，耿直敢言，在北周担任金州总管。

当时朝中有个大臣，叫宇文护，飞扬跋扈，目空一切。贺敦很看不惯，经常在人面前指责他的不是。宇文护大为恼火，恨之入骨，于是借机诬陷，将他判了死刑。

贺敦临刑前，招呼儿子贺若弼上前，告诉他说：“我惨遭横祸，都是因为祸从口出，说话没有顾忌的缘故，你不可不牢记这个教训。”说完，拿起锥子就刺贺若弼的舌头，直到出血为止，借以告诫他以后说话要小心谨慎。

贺若弼最初还能牢记父亲血的教训，几次躲过了杀身之祸。后来，他的功劳越来越大，而得到的封赏却不如别人，他就牢骚不断，说长道短。最终，因私下与人讨论隋炀帝奢侈，在64岁时惨遭杀害。

深广世故的阎锡山有一句座右铭：“事到万难需放胆，人非知己莫交心。”我们应该好好思量一下。

说话，通常不是说给自己听，而是说给别人听；既然如此，你又怎么能不去考虑一下别人听了这些话，会有什么样的感受呢？

有些人说话，总是不掩饰自己的情绪，不管什么场合，也不问对象是谁，不考虑说话会引起什么后果，心里有什么就说什么，直来直去，想说啥就说啥。结果无意中便得罪了别人。

有这样一个笑话：某护士刚从医学院毕业，怀着满腔热情到市里的一家医院实习。实习的第一天，带她的医生让他到6床通知病人，把病情好好跟病人说一下，告诉他只剩下6个月的时间了。

护士听完医生的话，就拿着6床的病历到了病房。一进病房她就大声喊道：“6床的病人做好心理准备啊，你只剩下6个月的时间了。”病人听完后一下子承受不住，当场就昏了过去。主治医生知道后狠狠地教训了她：“病人因为身体的疾病已经很痛苦了，你怎么可以这样直接就告诉他呢？万一出现什么后果，你负得起责任吗？9床的患者还有二十几日了，你再去通知一下，要切记，不要大声说，也不可以直接说出事实”。

这次护士很听话，面带微笑地走进病房，轻轻地来到9床病人面前，贴近他的耳朵说：“好好猜猜，20天后谁会去见上帝？”

虽然这只是个笑话，但是这个护士的语言表达方式实在令人不敢恭维。

在客客气气的社交谈话中，直话直说是致命伤。别误解，这不是在鼓励说谎。这里讲的是一种高深艺术，一种和斗牛相似的艺术。餐桌谈话的高手能够像斗牛勇士一样，挥洒自如地应付、闪避灾难。

一个人只有注意说话时的环境，做到情景相宜，才能取得良好的说话效果，那些不看场合乱说话的人难免要碰钉子。

因此，我们必须牢记“说话莫忘看场合”。因为，心理学告诉我们，在不同的场合环境中，人们对他人的话语有不同的感受、理解，并表现出不同的心理承受能力，正因为受特定场合心理的制约，有些话在某些特定环境中说比较好，但在另外的场合中说未必佳；同样的一句话，在这里说和在那里说效果就不一样，说什么，怎么说，一定要顾及说话环境，才能取得良好的说话效果。总之惟有巧妙地利用语境，做到情景相宜，才能攻破人们的心理防线，开启人们的心灵之门，才能与人心灵相约，使谈话得以顺利进行，达到自己的劝说目的。

10．善待别人，为自己铺路

原文：大人不可不畏，畏大人则无放逸之心；小民亦不可不畏，畏小民则无豪横之名。

译文：对于德高望重的人不可不敬畏，因为敬畏德高望重的人就不会有放纵安逸的想法；对于平民百姓也不可不抱敬畏态度，因为敬畏平民百姓，就不会有欺压百姓和豪强蛮横的恶名。

在与别别人交往合作中，主动让对方站在前台，自己隐身幕后的时候，也别忘了“双赢”，即在自己得利的同时，也让对方心满意足。隐身幕后策划既是强者操纵的手段，也是弱者取得利益最大化的策略。

善待我们生活中的每一个人，每一个人也就会善待我们。这是有人们交往合作的另一法则。

我们在各类广告中都能看到这样的字眼：“聪明的人都会使用……”，“鉴赏力高超的人士都会使用我们的……”，“想成为人人羡慕的对象就要使用……”，“专门为那些被妇女羡慕、被男士欣赏的贵妇而准备的……”这些广告语都在不断地告诉你：购买了这种产品就会成为被人们注目的人物，使你感到心满意足。

我们中的绝大多数人，实际上不可能成为令人注目的公众人物，购买某种产品的人也未见得都是聪明人。但是，这些广告却利用了人们希望成为重要人物的这种愿望而大赚其钱。

由此可见，只要满足了别人的这种愿望，使他们觉得自己重要，我们就能很快地走上成功的大道。

这种满足别人成为重要人物的愿望，的确是我们成功的“百宝箱”里的一件法宝。那么，我们在生活中究竟应该怎么做，才能满足别人的这种愿望呢？我们大多数人做理论探讨时常常夸夸其谈，但在实际生活之中，往往就会忽略一些重要的东西。